个人爱好分享
产品经理的主要工作内容:
1、竞争分析,对产品优劣势进行分析,形成产品竞争性文档,指导产品销售;
2、需求管理,负责有效组织和管理产品的业务需求和特性,并牵头对产品提出下一步规划;
3、产品管理,负责基本产品资料、销售工具包、培训资料的撰写和管理,制定产品营销战略规划和方案;
4、产品支持,提供基于产品的大项目售前支持,行业入围支持,特殊重点项目的支持;
5、产品推广,负责产品推广材料的撰写,制定产品推广计划,落实产品推广细则;
6、产品培训,负责撰写产品介绍相关资料,面向客户以及公司内部销售,技术,售后等部门进行产品培训。
产品经理的工作职责
1、具备计算机相关专业的知识,从事服务器的产品开发\产品研发\技术支持等工作;
2、熟悉Intel、AMD服务器体系架构及产品技术;
3、了解最新的服务器、存储产品技术;
4、熟练掌握Linux操作系统,了解互联网客户的相关应用架构;
5、具备服务器产品规划和设计能力;
6、具备客户关键需求的把控能力;
7、具有较强的项目组织能力和沟通协调能力。
因为成为产品经理,能学到非常多的知识,在不同的层面
产品经理软技能:
个人魅力:包括沟通能力,领导能力,愿景能力,感染能力,审美能力等等;
产品修养:产品修养包括混迹产品社区,运营社区,优秀产品群;
互联网修养:了解互联网现状,跟踪互联网热点,跟踪互联网前沿,混迹互联网社区。
项目管理
产品经理的一个重要角色是项目经理,产品经理需要对整个项目的结果负责,包括按时交付,合格交付,成本控制。
项目经理需要熟练项目的5大过程组和10大工作领域,对于互联网产品经理来说,主要内容包括:
项目沟通:沟通是互联网开发中产品经理最重要的工作,包括和上级,开发人员,运营人员等等;
总体进度计划:项目的总体进度,例如产品设计,UI设计,各个模块开发,测试进度,部署等等,产品经理必须把握整体的进度,针对节点进行审核;
开发详细计划:开发详细计划是总体进度计划的一部分,一般来说开发计划是技术经理维护,但是产品经理必须进行整体把控;
项目控制:项目干系人,风险,进度,质量等等控制。
协助推广
产品开发出来必须推广到市场,否则产品就是一个实验品。产品经理不需要完全负责运营推广,但是必须对运营人员提供必备的支持。
基本工作如下:
基础运营数据:获取产品的基础运营数据,例如下载量,用户量,支付金额,留存;
埋点:埋点的一种获取产品运营数据的重要 *** ,他可以分析页面点击,页面转化等等;
业务数据:业务数据例如订单情况,售后订单,销量等等;
竞品分析:和市面上相似产品对比分析;
Swot分析:了解本产品的优势、弱势、机遇、挑战。
迭代开发
之一个版本做出来后,产品进入迭代开发阶段,一般迭代周期是2个星期;迭代开发就是将从产品规划到运营过程进行浓缩,每个迭代周期开发少量的功能。
基本的工作如下:
收集需求:收集产品的需求,哪些需求进行迭代开发;
需求排序:针对需求进行排序,高优先级的尽快开发,优先级低的稍晚开发;
细节功能设计:之一个版本的功能进行细化,例如效果细化,交互细化等等;
迭代计划:维护整个迭代过程的项目计划。
根植行业
产品都有很强的行业属性,必须熟悉本行业才能设计本行业需要的产品,否则就是空想。
我们需要了解行业现状,熟悉行业痛点,熟悉行业热点,并且还得了解相关行业,此外需要熟悉相关的法规,道德,加入行业圈子,多逛行业论坛。
个人魅力
上述讲的是产品经理硬技能,下面介绍一下软技能,软技能更多的是个人的修养问题,但是这些会影响到产品经理的整个职业生涯。
个人魅力包括个人领导能力,沟通能力,愿景能力,洞察能力,审美能力,感染能力。拥有强大个人魅力的产品经理才能成为整个产品的领导者,才能激励整个项目成员,提高团队效率。
产品修养
产品经理需要提高产品修养能力。
产品修养包括:
与高人为伍:有时高人的一句指点胜过你苦思冥想一个月,产品经理需要向前辈,向领导,同级组织成员请教,请教他们你不熟悉的内容;
与实践者为伍:不要和空想者为伍,而是和实践者为伍,产品的使用对象均是实践者,实践者的想法将会提高你整个产品的境界;
产品社区:例如产品壹佰,pmcaff,多看一下帖子提高自身修养,此外多加入一些 *** 群;
运营工具:例如应用雷达,酷传,APP annie,ASO 100,百度指数等,运营工具可以用来分析产品的运营数据。
互联网修养
一个互联网人,必须熟悉互联网,有一定的互联网修养,多看新闻,多参加一些沙龙,提高自身的互联网修养。
了解互联网现状:熟悉当前中国和世界上优秀的互联网公司,多了解互联网当前现状,例如阿里巴巴,腾讯,百度,小米,华为,360等;
跟踪互联网热点:当前互联网热点,例如项目热点,投资热点这些,可以查看36kr,虎嗅,这些社区提高了互联网热点现状;
跟踪互联网前沿:例如vr/ar,物联网,智能设备等等;
大数据平台:常见的例如易观数据,talkingdata,这些互联网大数据平台会提供部分免费的行业分析报告,了解互联网大数据对产品整体把控有一定的帮助。
如果需要学习,可以看下这几个软件:
1.脑图工具:百度脑图
2.文档共享:蓝湖、Axure等软件
3.项目管理:jira
[img]就产品经理的职责看,之一是负责策划与产品有关的活动,如分析市场(消费者、竞争者和外部环境),并利用这些信息指定产品的营销目标和策略。第二是与企业中的其他部门合作,如产品研究与开发、生产、销售以及财务部门,通过内部游说获得其他经理人员的协助与支持。因此,他的工作贯穿整个价值链的始终。
产品经理为他们负责的产品指定营销目标和战略,他们所做的关键决策是战术性的,围绕着营销组合进行:该花多少钱去做广告?怎样应付竞争者的折价促销活动?什么样的分销渠道才合适……总之,产品经理因产品在市场的一举成功而成为企业的功臣,也可能因为一时的疏忽成为众人痛打的“落水狗”。
至于产品经理负责的地域大小对职责影响不大,只是地域越大,越需要有全局的眼光和观念,要负更大的责任,当然,会得到更高的报酬。
这个行业很苦,没有关系,没有好的介绍人,没有经验,没有资源,就是从更低层的业务员,经纪人做起。在国外经纪人这个职业称呼,是比较正常,但在国内期货行业内,一听说你是干经纪人的,大家心里都明白,你和大街上卖保险跑单的没任何区别,甚至更低微!保险业务员那些工作程序基本和一个期货新手经纪人是一模一样的,而且保险卖的至少是个实在的商品,你推销的是种很抽象的投资产品和投资理念,没很好的社会资源和人际关系,你几乎无法通过期货公司的正常考核(3个月)。但如果你有很好的社会资源和人际关系,你干吗一定要做期货经纪人呢??当年和我一起做经纪人的3批共计160多人,现在就剩下我1个人还在做这个行业,回头去问那些人,大部分人都说,早知道这样还不如卖保险去!期货经纪人在公司里就相当于2等员工,我们那个时代,经纪人更大的梦想之一就是成为公司的正式员工,以前经纪人都不算公司员工,叫客户经理,没3险,底薪600,3个月考核,没有业绩,马上滚蛋!
很多人以为做期货的都有钱,我一些做地产的朋友,一直觉得我们做期货的都是象华尔街那些人物一样风光,实际辛酸谁人知?这几年期货受到关注,很多学子以为在期货公司很有前途,都兴冲冲的参加资格考试。实际上所有的期货公司最缺的就是客户,你一大学毕业生,什么都没有,你有什么?你有青春,你有精力,那么好吧,你就给我去跑客户吧!!期货公司象结算,风险,技术这些都是需要有经验的,你一个新手,不做经纪人,你做什么??
现在经纪人待遇呢?期货公司有很多都是证券控股了,应该舍得花钱储备人才了吧?
北京地区经纪人基本底薪1000,大部分是800,这个还不含3险,没任何补助,3个月1考核,没客户,停发,没钱了,你自然走人。证券公司控股的一样,而他们一个营业部的技术经理,底薪是5000,总部加福利等能到1万多,你还不如好好学习下金融计算机。
那如果你一心就想干这个行业,那我告诉你,3个月内开发不到资金达到10万的客户,你一样通不过考核。好象3个月10万,不多啊,好的,请你去试试吧,亲身经历下,你就知道了!
同时我要告诉你,一旦以经纪人这个身份进入期货公司,那么基本就注定你一辈子都是个经纪人身份,现在国内期货公司的老总,基本全是当年期货经纪人,而且大部分都是中期的。你想想他们熬了多少年??要不你有硕士学历,金融或相关专业,考个从业资格,去做研发,那我告诉你,北京目前期货公司研发更高也就是3500(税前),你有金融硕士学位,你找什么样工作不好??
那期货公司最缺什么人?我告诉你务实的期货公司最缺的就是2种人,1个是特别能开发客户的,每个月保证金都是百万进帐,这种人我在中期遇到过,即便这样他们的待遇每月也不过1万左右;1个是做交易特别好的,这种人到那里都是期货公司跪下求的人才,比前面能开发的还受尊重。
那么,你们看看,自己算上面2种人吗?想成为上面2种人,难度不是一般的。首先,你如果特别能开发客户,放任四海皆真理,你干什么营销不行?自己开个公司,专门卖点实在的商品行不行?第2种,全世界有几个索罗斯?你要真这么厉害,还用给别人打工吗?自己搞5、6万的,每年期货赚300%,不比你累死累活强?
看到了吗?期货公司做为经纪人是很好进的,要求也是更低的,但待遇也是更低的,最辛苦的!!你还不如去做居间人,拿的也多,也不受公司管制,还能自己找正经工作干!
所以,奉劝那些没关系,没经验,又想进入期货行业的朋友,你们不要太天真了,与其这样,真不如做居间人!!
期货产品经理和客户经理区别是职责不同。产品经理:主要负责公司产品这一块,包括产品的质量和效益。客户经理:主要负责接待公司的客户,还有公司的订单之类的。
期货经纪人的工作就是要将期货这种投资方式通过他的专业知识主动介绍给投资者,并帮助客户分析,预测行情的发展,以便使投资者的资金尽可能安全的增值。
一、保持良好心态
1. 开发客户的正确思想 在开发期货客户时,要建立正确的销售思想,期货投资是一种有利于客户资金增值的投资手段。期货经纪人的日常工作时为帮助客户合理理财的服务行为,所以双方是平等的,经纪人不需要自卑,保持一种不卑不亢的态度,把开发客户的思想转化为服务客户的思想。
2. 拜访客户保持一种交朋友的心态。每一次拜访客户并不一定会成功,客户即使不投资也可以通过与你接触学习到一种新的投资 *** ,两人可以成为新朋友。
3. 与客户交流的目的是为了给他介绍一种投资方式,而不是要他马上就进行投资,这样既可以克服紧张气氛,也能消除客户敌对的情绪。
4. 不急于要客户答复是否他投资,应给机会让他了解各种投资手段,避免过于执着而造成难堪的局面。
5. 客户愿意投资作出决定的是他自己的意愿,而不是经纪人强加给他。
二、具备良好习惯
1. 工作计划 人的行为有90%是由习惯所造成的,而习惯是逐渐养成的。一个人要想使工作有很好的效率便要养成良好的习惯,从而工作成为自己的自然反应,工作也就更容易得多。 期货经纪人的工作是由经纪人自己安排的,由于客户各不相同,所需要花费的时间也不同,所以我们必须依据计划来执行开发客户的工作才能获得良好的成绩。只有计划性的工作才能充分发挥自己的工作能力。 工作计划应包含周计划,月计划,更长一些的还可以做好年计划。计划中要规定明确的工作目标,开发多少新客户,挖掘多少准客户,维护好多少老客户,增加多少资金量等等。
2. 每日活动习惯 期货经纪人最重要的日常工作是观察行情,分析和预测市场走势,这样在开盘时间没有多少精力去开发新客户,收市后仍然要花费大量时间去关注行情分析,所以真正用在开发客户的时间并不是很多,因此充分利用时间才是经纪人需要培养的习惯。具体如下:
(1)必须有一套完整的日常活动安排。在日常工作中有规律的从事各项活动,有系统的开发客户,有系统的时间管理,使用有计划的推销说明及有系统的学习新知识。建立好这些完整的计划并强迫自己认真执行,使自己的潜力获得充分发挥。
(2)保持均衡的日常活动规律。把日常工作细分:观察行情,分析行情,给客户汇报工作,落单,处理日常事务,业务应酬,业务学习等等。
三、销售步骤
(1)之一阶段 准备 1。充分了解期货投资特点,对各交易产品的历史心中有数。并对日常生活有关的社会新闻,经纪动态,兴趣等具有广泛的知识了解发现聊天的资料。 2。收集客户的基本资料
a.客户的姓名,年龄,家庭背景 b职业,地位,收入,资产 c性格,嗜好,兴趣 d合适的拜访时间和场所
(2)第二阶段 自我介绍 拜访客户就是销售自己,消除客户的警惕心理。 1. 建立更好的之一印象 注意见面时的服装,仪表,礼貌,谈吐等,客户往往以外表判断身份。 2. 更佳的自我介绍 以充满信心的心态送上名片,沉着回答客户的问题 3. 消除客户的警惕心理 客户对销售人员通常有抗拒心理,在潜意识中变成拒绝。销售人员应该是客户放松心情,化解警惕心理。
(3)第三阶段 培养亲近感 建立共同的话题。以客户的室内设备装修为话题,或谈论客户感兴趣的事情倾听客户的故事等等使访问活动能在融洽气氛中进行。
(4)第四阶段 发现问题,使客户领悟存在的问题 1。直接询问客户目前的投资方式,并直接推荐新的投资方式。 2。根据客户的行业属性推荐与其相关行业产品的价格走势,引导其对自身经营中的困难。
(5)第五阶段 提示解决方案 针对客户的经纪实力设计合理的期货投资方式,建立合理的投资资金,投资品种及投资模式。
(6)第六阶段 拒绝的对策 客户虽然了解期货投资,但往往有顾虑,对其拒绝的理由要妥善处理,以便于下一步工作。处理好拒绝时能否促使客户投资的关键。 1. 要设身处地的帮助客户思考,聆听拒绝的内容。 2. 预先准备好应付拒绝的对策。客户拒绝的理由因人而异,但大同小异。预先准备好适当的处理意见。
(7)第七阶段 结束 打动客户心理,促其投资: 1. 采取诉诸客户感情的方式:理论能使人信心,感情能使人付诸行动,以经验和实力鼓励客户。 2. 有客户抵触最轻的话题促成结果。3. 如果有促成的机会应多次跟进,帮助客户克服动摇的心态。 4. 客户有下达成的意向要及时请其填写开户资料,并尽快投资,防止由于后悔或他人的影响而前功尽弃。
(8)第八阶段 正式投资 以上整个销售过程归纳如下,每一个过程都应该了然于胸,充分活用才能取得好效果。
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