个人爱好分享
期货市场营销的主要手段是人员营销。
1通过市场细分发现潜在客户的特定需求。
2针对特定需求提供有价值的分析报告与投资方案。
3讲清楚本公司在满足潜在客户投资需求方面的优势。
4建立客户档案,通过持续的培训和服务不断满足客户的新需求。
-----潜在客户成为现实客户的关键环节是“让客户知道”
期货是什么?
期货对潜在客户的作用是什么?
期货怎么做?
投资期货应该注意哪些问题?
*** 销售 会议(培训)销售 直接销售(人员拜访)
是现在期货主要的开发模式
期货经纪人的工作就是要将期货这种投资方式通过他的专业知识主动介绍给投资者,并帮助客户分析,预测行情的发展,以便使投资者的资金尽可能安全的增值。
一、保持良好心态
1. 开发客户的正确思想 在开发期货客户时,要建立正确的销售思想,期货投资是一种有利于客户资金增值的投资手段。期货经纪人的日常工作时为帮助客户合理理财的服务行为,所以双方是平等的,经纪人不需要自卑,保持一种不卑不亢的态度,把开发客户的思想转化为服务客户的思想。
2. 拜访客户保持一种交朋友的心态。每一次拜访客户并不一定会成功,客户即使不投资也可以通过与你接触学习到一种新的投资 *** ,两人可以成为新朋友。
3. 与客户交流的目的是为了给他介绍一种投资方式,而不是要他马上就进行投资,这样既可以克服紧张气氛,也能消除客户敌对的情绪。
4. 不急于要客户答复是否他投资,应给机会让他了解各种投资手段,避免过于执着而造成难堪的局面。
5. 客户愿意投资作出决定的是他自己的意愿,而不是经纪人强加给他。
二、具备良好习惯
1. 工作计划 人的行为有90%是由习惯所造成的,而习惯是逐渐养成的。一个人要想使工作有很好的效率便要养成良好的习惯,从而工作成为自己的自然反应,工作也就更容易得多。 期货经纪人的工作是由经纪人自己安排的,由于客户各不相同,所需要花费的时间也不同,所以我们必须依据计划来执行开发客户的工作才能获得良好的成绩。只有计划性的工作才能充分发挥自己的工作能力。 工作计划应包含周计划,月计划,更长一些的还可以做好年计划。计划中要规定明确的工作目标,开发多少新客户,挖掘多少准客户,维护好多少老客户,增加多少资金量等等。
2. 每日活动习惯 期货经纪人最重要的日常工作是观察行情,分析和预测市场走势,这样在开盘时间没有多少精力去开发新客户,收市后仍然要花费大量时间去关注行情分析,所以真正用在开发客户的时间并不是很多,因此充分利用时间才是经纪人需要培养的习惯。具体如下:
(1)必须有一套完整的日常活动安排。在日常工作中有规律的从事各项活动,有系统的开发客户,有系统的时间管理,使用有计划的推销说明及有系统的学习新知识。建立好这些完整的计划并强迫自己认真执行,使自己的潜力获得充分发挥。
(2)保持均衡的日常活动规律。把日常工作细分:观察行情,分析行情,给客户汇报工作,落单,处理日常事务,业务应酬,业务学习等等。
三、销售步骤
(1)之一阶段 准备 1。充分了解期货投资特点,对各交易产品的历史心中有数。并对日常生活有关的社会新闻,经纪动态,兴趣等具有广泛的知识了解发现聊天的资料。 2。收集客户的基本资料
a.客户的姓名,年龄,家庭背景 b职业,地位,收入,资产 c性格,嗜好,兴趣 d合适的拜访时间和场所
(2)第二阶段 自我介绍 拜访客户就是销售自己,消除客户的警惕心理。 1. 建立更好的之一印象 注意见面时的服装,仪表,礼貌,谈吐等,客户往往以外表判断身份。 2. 更佳的自我介绍 以充满信心的心态送上名片,沉着回答客户的问题 3. 消除客户的警惕心理 客户对销售人员通常有抗拒心理,在潜意识中变成拒绝。销售人员应该是客户放松心情,化解警惕心理。
(3)第三阶段 培养亲近感 建立共同的话题。以客户的室内设备装修为话题,或谈论客户感兴趣的事情倾听客户的故事等等使访问活动能在融洽气氛中进行。
(4)第四阶段 发现问题,使客户领悟存在的问题 1。直接询问客户目前的投资方式,并直接推荐新的投资方式。 2。根据客户的行业属性推荐与其相关行业产品的价格走势,引导其对自身经营中的困难。
(5)第五阶段 提示解决方案 针对客户的经纪实力设计合理的期货投资方式,建立合理的投资资金,投资品种及投资模式。
(6)第六阶段 拒绝的对策 客户虽然了解期货投资,但往往有顾虑,对其拒绝的理由要妥善处理,以便于下一步工作。处理好拒绝时能否促使客户投资的关键。 1. 要设身处地的帮助客户思考,聆听拒绝的内容。 2. 预先准备好应付拒绝的对策。客户拒绝的理由因人而异,但大同小异。预先准备好适当的处理意见。
(7)第七阶段 结束 打动客户心理,促其投资: 1. 采取诉诸客户感情的方式:理论能使人信心,感情能使人付诸行动,以经验和实力鼓励客户。 2. 有客户抵触最轻的话题促成结果。3. 如果有促成的机会应多次跟进,帮助客户克服动摇的心态。 4. 客户有下达成的意向要及时请其填写开户资料,并尽快投资,防止由于后悔或他人的影响而前功尽弃。
(8)第八阶段 正式投资 以上整个销售过程归纳如下,每一个过程都应该了然于胸,充分活用才能取得好效果。
[img]1,通过亲戚朋友介绍。2,陌生拜访,这条道要困难一些。客户要找那种有一定资金实力还想赚更多钱而又不爱财如命贪得无厌的人,更好是做投机生意性格豪爽的人,这些人对赔赚看的相对要轻一些,不会给你施加太多压力。这一行很不容易,不能长期做经纪人,一开始的客户可以资金小一些,只是用作实战演练,积累经验为以后打下基础,等有了一定水平时可以自己投资去做,这才是这一行的前途,我就是这样做的,现在我个人的资金已接近千万。我知道刚入行的艰辛,给你几条关于开发客户的建议,个人经验,仅供参考。首先对你要开发的准客户进行了解,如性格爱好以及创业史等,这样在交谈时可以针对她喜欢的话题展开,切记不可贸然前去。穿着打扮要庄重,不要时尚甚至随便,说话的语气要要沉稳,语速不要过快,简单明了的解释客户提出的疑问,不要讲得太详细。重点讲一下资金管理风险防范,让对方打消顾虑。最后关于利润不要说得太高,当然也不要太低,太高他会认为你在忽悠他,太低没有吸引力。总之要针对不同的客户采取灵活的方式去打动他。记住,如果和他一起吃饭的时候尽量别喝酒,或者少喝。一点经验,不知是否对你有帮助。祝你早日开发成功。
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1:根据你的实际情况,尽可能地采用自己喜欢的方式去开展工作。如 *** 营销,发到你的手机或者qq一搜就上千条。 *** 营销,有没有 *** 资料或者是你的朋友有其他行业的高端客户群体 *** 。或者创建一个博客或者网站,如果你专业知识水平过硬的话,好好把这个点击率养起来,经常有准客户会找你。
2:如果你不习惯在办公室,经常出去活动也是不错的。去银行网点,大型高档社区,繁华地段做宣传台,发自己的卡片,回答客户提问。
3:在网站上大量发贴,在报纸上登广告。好一点的报纸,或者门户网站,当然,越是知名度高的网站,广告费用就越高,先考虑不用花钱的广告。
4:你当地有什么关于金融,股票,外汇,期货,房地产,这类型的展会,一定要去,带着你的宣传单、卡片、笔记本等。最后一点,也是重要的,不断的积累行业知识,立志成为行业内的专家,真诚的和身边的人交流,在帮助别人时候体现自己的价值。永远不要放弃。
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