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一、“转换门”事件暴露出期货公司现有管理模式的缺失 前段时间,某期货公司的一个营业部从管理者和普通员工到客户整体转换门庭一事震惊业界。行业内各公司之间人员流动本属平常,可像这么大规模的整体流动却是前所未有。营业部的员工跳槽无非是为了更广阔的职业前景和较好的薪酬待遇,但客户跟随从业人员跳槽又能得到什么?为什么客户宁愿跟随从业人员跳槽也不愿意留在原有期货公司?这并不是一件单纯的跳槽事件,其背后隐藏的管理危机足令我们警醒。但纵观整个期货市场,几乎所有的公司在对营业部的管理上都与该公司相似。这正说明,期货公司的管理到了一个亟需改革的时候了。 以前营业部大多依靠公司支撑,由于期货公司网点稀少,营业部除了承担单一的客户开发职能外,很少承担其他职能,管理起来十分方便。期货公司对营业部普遍采取单独核算、业务分区管理的模式。这一被诸多跨国公司早期所常用的模式更大的优点就是拥有众多的业务增长点,公司整体效益保持稳步增长的态势。从期货市场以及期货公司的发展历史来看,这种管理模式在期货市场发展的初期以及期货公司起步之初效果十分明显。但随着市场的发展,这种模式的弊端也日益明显:在这种管理模式下,公司对外难以形成品牌效应,客户对公司的认可度不高;对内生活在公司“高压”之下的营业部员工对公司普遍缺乏归属感,工作上出现精神离职的现象也大范围地存在。各个公司在一味强调业务扩张的同时却忽视了客户服务,最终形成了客户只认可某个从业人员而对公司不认可。再加上近来期货公司之间的人员流动十分频繁,人才也严重流失,因此出现部分客户甚至绝大部分客户随从业人员流动的现象也就不足为奇。 二、新形势下期货营业部的地位越来越重要 随着股指期货的推出日益临近,商品期货品种不断增加,期货营业部的潜在客户群也被放大,营业部正逐步转换为期货公司从事市场开拓的主要力量,承担的职能也由单一的客户开发转换成为集客户开发和客户服务于一体,成为树立公司形象的窗口,同时也是期货公司主要的利润来源。可以预见未来期货公司营业部的市场开拓能力会越来越强,在期货公司中的地位及话语权也越来越重要。因此,目前各家公司都纷纷在一线甚至二线城市增设营业部,但是新设立的营业部能否达到预期效果以及如何对越来越多的营业网点进行有效管理则是当前期货公司所面临的问题之一。目前,期货公司必须改变对营业部的管理模式和管理办法。 三、期货公司对营业部的几种管理模式及特点 期货公司对营业部的管理至少要涉及到三个层面的问题: 首先是狭义的管理模式,即总部对营业部的管理模式;其次是广义的管理模式,它不仅包括狭义的具体的管理模式,而且包括公司的治理结构的确定、总部及各下属营业部的角色定位和职责划分、营业部组织架构的具体形式选择以及绩效管理体系的建立;第三个层面是对与管理模式相关的一些重要外界因素的考虑,涉及到业务战略目标、人力资源管理、工作流程体系以及管理信息系统。按照期货公司总部的集、分权程度,公司对营业部的管理大致可以分为操控型、战略管理型和财务管理型三类。 操控型:也就是目前业界比较通行的管理模式。总部从业务目标到实施几乎什么都管,营业部只负责市场开拓。为了保证业务目标的达成,总部的各种职能管理非常深入。如总部负责管理各营业部管理团队及业务骨干人员的选拔、任免。在这种管理模式下,为了保证总部能够正确决策并能解决各种问题,总部要设立大量的职能部门,机构臃肿程序繁琐。一份普通的市场开发计划可能会涉及几个部门,需要不同的领导审批。等到领导审批完毕,早就错过了计划的更佳执行时机。这种模式可以形象地表述为“上是头脑,下是手脚”。在这种管理制度下,业务人员在公司的地位低下,缺乏积极的工作态度,提供给客户的服务自然做不到尽心尽力,也许还会敷衍了事。客户对公司的企业文化及服务理念也很难认同理解,自然也就难以形成良好的品牌效应。 战略管理型:公司总部负责公司的财务、资产运营和整体的战略规划,各营业部同时也要制定自己的业务战略规划,并提出达成规划目标所需投入的资源预算。总部只负责营业部的设立,在具体工作上给予有附加价值的建议,批准其预算,再交由营业部执行。为了保证各营业部目标的实现以及公司整体利益的更大化,公司总部的规模并不大,主要工作进行综合平衡、提高综合效益。如平衡各营业部间的资源需求、协调各各营业部之间的矛盾、推行“无边界企业文化”,高级主管的培育、品牌管理、更佳典范经验的分享等等。这种模式可以形象地表述为“上有头脑,下也有头脑”。目前世界上大多数跨国公司都采用或正在转向这种管理模式。受营业网点的影响,目前很少有期货公司采用这种管理模式,但随着期货公司自身实力的不断加强以及竞争的日益激烈,很多期货公司在对营业部的管理上不得不面临转型的问题。 财务管理型:公司总部只负责整体的财务和资产运营、财务规划、投资决策和实施监控,以及营业部的设立及规划工作。各营业部每年会给定各自的财务目标,这有点类似承包责任制的味道。在这种管理模式下,各营业部业务的相关性不大。总部主要负责资产运作,因此总部的职能人员并不多,主要是财务管理人员。这种模式可以形象地表述为“有头脑,没有手脚”。 还有其他一些模型设计方式,如分成经营式、战略式和控股公司三种模型,其基本原理也与前面描述的模型相似。也可以分成两大类,纯粹的管理和具有市场开发的管理。纯粹的管理是公司对营业部的业务没有直接的指导,主要负责对外宣传、树立公司的品牌;具有部分市场开拓功能的管理是通过公司战略、业务单元战略和公司的职能部门等方式对营业部业务进行协调和影响,公司可以考虑设置统一服务、统一推广、统一研发等功能。 可见,操控型和财务管理型是集权和分权的两个极端,战略管理型则处于中间状态。而战略管理型也比较符合期货市场以及期货公司发展的需要。 四、健全期货公司对营业部的管理体制 我国期货业相关法律法规正在逐步完善中,期货公司对营业部的管理也需要期货公司在很长时间内进行不断的实践和探索。 首先,期货公司对营业部的管理需要一个科学、明确的战略方向,要确定基本的管理思路。 其次,应该重新明确和调整总部的职能定位,把该管的管起来,不该管的坚决放下去。例如:一些营业部的规模已成倍地扩大,而公司的管理者对营业部仍然沿用原有的一套组织结构和管控模式,这自然是行不通的。目前形势下,对营业部改革和向营业部放权势在必行。 再次,由于战略目标和管控模式的改变,相应的支撑体系如人力资源管理、工作流程和学习系统都要跟上。比如,部门职责的变化必然引起岗位职责的变化,从而相应的绩效考核指标也应进行调整。再如,原有部门权力职责的改变必然要求有新的工作流程相匹配。 一个行业或公司在不同的发展周期,其管理及经营模式需要相应的转变。在市场起步期,营业部首先需要去开拓市场,力争抢占更多的市场份额,需要强有力的市场渠道开发能力,因此期货公司对营业部的管理在这些方面的功能必然首先突出出来。到了快速增长期,期货公司对营业部的管理则需要满足保持现有的市场份额和争夺新的、更高端的市场。因此,期货公司对营业部的管理需要突出创新。而到了成熟期,期货公司对营业部的管理则需要在进一步提升上述各种能力的基础上,更加满足开发现有客户的潜在价值和强化对客户深层次服务的能力。这就是为什么一些企业,特别是服务性企业如银行、保险公司、咨询公司等以客户群划分来搭建自己的组织结构的原因。 目前期货行业正处于快速发展期,期货行业归根到底也是属于金融服务业,大可以参照银行业的模式来进行管理。因此,笔者认为,期货公司对营业部的管理大致可以从以下几方面着手: 1.转变管理观念。目前期货行业正在发生重大变革,金融衍生品的引入必将大大吸引商业银行、信托公司、保险公司、投资基金等金融机构投资者积极参与到期货市场中来。同时,由于个人和广大企业对期货的逐渐理解和接受,也将会有更多的企业运用衍生品进行避险、套期保值和投资。因此,营业部已经不再是单一的业务开拓部门,要想发挥出较好的规模效益,发挥其信息据点的作用,期货公司就必须转换管理观念。管理职能要由操控型管理向战略型管理转变。 2.期货公司要想实现对营业部的有效监控,离不开完善的管理制度,包括营销管理、风险管理、人才培养等制度,并要注重营业部的规范化建设以及适当授权。如果一味让营业部脱离公司的发展而独大,营业部整体转换门庭的案例仍有可能继续上演;反之若公司对营业部监控过严,则营业部难具竞争力。要想改变对营业部的监管“严则死,放则乱”的现象,就要依据营业部的规模确定其承担的职能以及相应的分配机制。公司除给予营业部必要的自 *** 外,其日常业务也应当接受公司总部相关职能部门的指导和监督。 3.积极进行创新,包括产品创新、营销手段创新、技术创新、风险管理创新等。目前国内大部分的期货公司都没有形成品牌效应,营业部在开展业务以及客户服务上缺少一个强有力的支撑平台。因此,期货公司在对营业部的后台支持上,除了提供必要的硬件设施保证客户交易畅通外,还要建立强大的研发中心以及客户服务中心,在服务手段以及服务内容上创新,对所有营业部的客户进行统一的服务,培养客户对公司而非个人的认可,形成品牌效应。 4.完善激励机制。由于国内期货市场起步较晚,期货公司盈利能力仍然较弱,导致期货公司的激励机制严重滞后和缺乏创新性。科学的激励与约束机制可以提高员工的工作热情及对公司的归属感。期货公司应当依据“责权明晰、适度授权、务实高效、合理分配”的原则建立必要的激励机制和考核制度。对营业部的考核除考核业务成绩外,还可以依据不同人员
(1)中谷期货经纪有限公司由中谷粮油集团公司和中国粮食贸易公司共同投资设立。
(2)中谷粮油集团公司是全国120家大型试点企业集团之一,集团拥有二十多家全资、控股子公司以及海外机构,2004年粮油商品经营量1013万吨,是国务院首批批准从事境外期货业务的7家大型国有企业之一。
(3)背景:中期公司成立于1992年12月28日,是中国成立最早、规模更大、市场份额更高、运作规范的期货经纪公司。
中期公司总部位于北京,下设北京、上海、深圳、大连、沈阳、武汉、郑州等七个分公司,并在其他中心城市和重要经济城市设立25家营业部。
(4)
中期期货有限公司(简称中期期货) 是中国更大的期货集团公司 --- 中期集团的主要成员企业之一。它的前身是中国国际期货经纪有限公司大连代表处,成立于 1993 年 11 月 16 日。
北京中期:2005年,按照中国证券监督管理委员会对期货市场的要求,中期公司(指中国国际期货经纪有限公司)适时调整了企业战略,成立中国中期集团。同时在中国证券监督管理委员会的批准下,将原属于中期公司的期货经纪业务独立出来,成立了北京中期期货经纪有限公司(简称北京中期)。
上海中期期货经纪有限公司原为中国国际期货经纪有限公司上海分公司。
中期嘉合期货经纪有限公司,是经中国 *** 批准成立,国家工商行政管理局核准登记注册的中期集团的大型期货公司。
(5)同属浙江系;但无股权联系。浙江系期货公司的控股股东一般都是大型企业集团。
1952年日本重新设立期货市场,至今已经有50年的历史了,也是亚洲最早的期货市场。但是,在重新开设期货市场以后,由于期货市场的经营管理极不规范,逼仓、弃仓等风险事件不断,期货公司欺诈客户事件频出,上市交易的又是红小豆这样的小品种而几乎看不到期货市场正面的经济功能,故导致了日本 *** 长达数十年对期货市场采取严格管制政策。客观地说,日本期货市场前40年的发展状况是令人失望的。 1990年日本商品期货市场共计成交4460万张合约(按单边计算,以下同),1991年4203万张,1992年4319万张,1993年5448万张,1994年6131万张,1995年达到6863万张,由此可以看出,日本商品期货市场从1993年开始进入了快速发展的轨道。1996年日本商品期货市场成交7305万张,1997年7687万张,1998年7290万张,1999年8157万张,2000年成交10866万张,首次跨上成交量1亿张合约台阶,2001年达到12117万张。日本商品期货市场从1991年的4203万张到2001年的12117万张,10年时间交易量增加了近2倍,年均增长近20%。 1990年时日本商品期货市场各交易所成交量和市场份额分别为:TOCOM 成交量1483万张,市场占有率33%;TGE 1399万张,占31%;关西农产商品交易所657万张,占15%;大阪纤维交易所172万张,占4%;其他9家交易所共成交745万张,占17%。到1995年,TOCOM迅速扩大市场份额,成交量达到3512万张,较1990年增长136%,市场占有率达到51%;TGE成交量则为1474万张,较1990年仅增长5%,市场占有率下降到21%;关西农产商品交易所成交423万张,较1990年下降了35%,占6%;神户橡胶交易所成交398万张,增长了188%,占6%;关门商品交易所成交325万张,占5%;其他交易所为11%。2000年时TOCOM 成交5085万张,占47%;中部商品交易所成交2784万张,占20%;TGE 成交2281万张,占19%;福冈商品交易所成交636万张,占6%;其他3家交易所占8%。 据日本全国商品交易所联合会统计,2001年商品期货交易所前三名排名与去年相同。东京工业品交易所排名之一,成交量5653万张,市场占有率46%,比去年增长11%;中部商品交易所排名第二,成交量2784万张,市场占有率23%,比去年增长30%;东京谷物商品交易所排名第三,成交量2281万张,市场占有率18%,比去年增长8%;福冈商品交易所成交量6367万张,占5%,比去年减少1%;大阪商品交易所成交量338万张,占2%,比去年减少34%;关西商品交易所成交量290万张,占2%,比去年增长18%;横滨商品交易所成交量131万张,占1%,比去年减少5%。 在1990年以前,日本商品期货市场只有10个期货品种并分别在13个交易所上市交易,这10个品种是美国大豆、红小豆、粗糖、生丝、干茧、橡胶、棉纱、黄金、白银和白金。1990年以后,交易所通过合并减少到7家,上市品种却逐年增加,达到商品期货25个,商品指数期货3个,期权3个。这些品种的上市历程是这样的,1991年6月首次上市大豆期权,1992年4月上市玉米期货,1992年5月上市粗糖期权,1992年8月上市钯,1995年3月上市橡胶指数期货,1997年4月上市铝,1997年上市玉米期权,1998年6月上市咖啡(两个品种),1998年8月上市国际谷物等指数期货,1999年7月上市汽油、灯油,1999年11月上市鸡蛋、鸡腿,2000年5月国际生丝、非转基因大豆,2000年6月上市橡胶,2001年5月上市土豆,2001年9月上市中东原油并实行现金交割方式,2001年10月上市豆粕,2001年上市咖啡指数期货。 值得注意的是,在1997年以后每年保持增加两个以上期货品种。 据日本全国商品交易所联合会统计,日本商品期货市场连续三年创成交量历史更高纪录,2001年7个商品期货交易所共计成交各类合约12117万张,比上年增长12%。从商品期货市场上市品种总体来看,将各交易所重复上市品种的交易量合并计算,2001年成交包括汽油、灯油和中东原油在内的石油品种5239万张,占43%,比上年增长28%;包括玉米、大豆在内的农产品3008万张,占24%,比上年增长7%;贵金属2681万张,占22%,比上年增长16%;橡胶411万张,占3%,比上年减少47%;铝217万张,占2%,比上年减少2%;砂糖117万张,占1%,比上年减少38%;生丝111万张,占1%,比上年减少19%;农产品指数106万张,占1%,比上年增长329%;橡胶指数96万张,占1%,比上年减少38%。
[img]1、永安期货(行业更高评级A类AA级)
国有控股的永安期货成立于1992年,2015年在新三板挂牌上市,业务范围包括商品期货经纪、期货投资咨询、金融期货经纪、基金销售、资产管理。2019年荣获业内首家AAA主体信用评级,是中国证券监眢管理委员会确认的行业更高AA级期货公司。作为中国期货行业中的翘楚,永安期货在国内各交易所和行业自律机构中担任重要职务,致力于成为国际一流的衍生品综合服务商。
2、中信期货(AA级)
中信期货是中信证券的全资子公司,成立于1993年,业务范围包括商品期货经纪、金融期货经纪、期货投资咨询、资产管理、基金销售。多次获得行业主流媒体颁发的年度中国更佳期货公司、更佳金融期货服务奖、更佳商品期货产业服务奖等荣誉。中信期货总部设在深圳,设有48家分支机构,拥有372家证券IB服务网点,业务范围覆盖全国。
3、银河期货(AA级)
银河期货可 *** 交易国内所有品种的期货,提供商品期货经纪、金融期货经纪、期货投资咨询、资产管理、基金销售等多维度服务,是得到了监管部门、主流媒体及社会各界的认可赞誉的交易平台之一。银河期货已在全国30个城市设立49家分支机构,拥有精英化的团队、国际化的服务理念、良好的风险控制能力、完善的技术系统。
4、国泰君安(AA级)
领先的综合金融服务商,营业收入曾经连续九年名列行业前三;自2008年以来,连续十余年获得A类AA级监管评级。国泰君安已经形成了以风控为本、追求卓越的企业文化,已拿下多个行业之一,如行业之一家上线线上新三板开通及业务办理功能、行业之一家外币对市场会员等。
5、海通期货(AA级)
为海通证券股份有限公司控股子公司,已在新三板挂牌,自2010年起,业务规模稳居行业前五,在金融期货和众多主要商品期货品种上,市场份额稳居前列。
6、浙商期货AA级
浙商期货1995年成立,隶属浙江省交通投资集团,由浙商证券股份有限公司全资控股,是一家集商品期货经纪、期货投资咨询、金融期货经纪、资产管理、风险管理和境外业务为一体的大型综合类期货公司.历经多年发展,其经营规模持续扩张,已有分公司5家、营业部23家、全资子公司2家,营销 *** 覆盖全国经济发达地区以及浙江省内13个城市。
7、申银万国(AA级)
国内正规期货平台。申银万国期货有限公司成立于2007年,隶属于申万宏源证券有限公司,是全国首批获得投资咨询、资产管理、基金销售等创新业务资格的期货公司之一。申银万国凭借一直以来在风险控制、技术进步、创新发展、产业服务、品牌影响、服务实体经济等方面的综合优良表现,在国内期货市场建立了良好的品牌形象。
8、南华期货(AA级)
1996年成立,2019年在上海证券交易所上市。2020年,我国时值期货市场30周年,南华期货作为行业5家代表之一,被编入《中国期货行业发展史》,同时再次获得A类AA级的行业更高评级。
9、国投安信期货(AA级)
始创于1993年的国投安信期货,为安信证券股份有限公司全资子公司,是最早批准成立的150多家期货公司之一,主要从事金融期货经纪、投资咨询业务、商品期货经纪和资产管理业务,并设有全资风险管理子公司。国投安信期货始终秉承"规范运作、防范风险"的经营宗旨,取得了良好的经济效益,树立了优秀的口碑。
10、华泰期货(AA级)
华泰证券控股子公司,1994年成立,是中国首批成立的期货公司之一及全国首批获得投资咨询、资产管理、风险管理子公司业务创新试点的期货公司之一。华泰期货在全国设立了9家分公司,41家营业部,270家营业网点,以服务实体经济发展、满足财富管理需求为己任,努力打造中国领先的金融衍生品综合服务平台。
你好
期货平台是用来进行期货交易的地方
我国正规的期货平台有:
1、上海期货交易所。
上海期货交易所是依照有关法规设立的,履行有关法规规定的职能,按照其章程实行自律性管理的法人,并受中国 *** 集中统一监督管理。交易所目前上市交易的有铜、铝、天然橡胶、燃料油等四个品种的标准合约。
2、大连商品交易所。
大连商品交易所成立于1993年2月28日,是经国务院批准的三家期货交易所之一,是实行自律性管理的法人。成立以来,大商所始终坚持规范管理、依法治市,保持了持续稳健的发展,成为中国更大的农产品期货交易所。经中国 *** 批准,大商所目前的交易品种有玉米、黄大豆1号、黄大豆2号、豆粕、豆油、啤酒大麦,正式挂牌交易的品种是玉米、黄大豆1号、黄大豆2号、豆粕和豆油。开业至2005年底,大商所累计成交期货合约7.9亿张,累计成交额22.6万亿元。大商所目前已发展成世界第二大大豆期货市场。
近年来,大商所国际交流与合作不断拓展,分别与芝加哥期货交易所(CBOT)、东京谷物商品交易所(TGE)、东京工业品交易所(TOCOM)、巴西期货交易所(BMF)、芝加哥期权交易所(CBOE)、日本中部商品交易所(C-COM)、芝加哥商业交易所(CME)签署合作谅解备忘录和合作意向书,在信息共享、市场开发等方面积极与国际期货机构展开全方位合作。
3、郑州商品交易所。
郑州商品交易所(以下简称郑商所)成立于1990年10月12日,是经国务院批准成立的国内首家期货市场试点单位,在现货交易成功运行两年以后,于1993年5月28日正式推出期货交易。1998年8月,郑商所被国务院确定为全国三家期货交易所之一,隶属于中国证券监督管理委员会垂直管理。郑商所曾先后推出小麦、玉米、大豆、绿豆、芝麻、棉纱、花生仁、建材和国债等期货交易品种,目前经中国 *** 批准交易的品种有小麦、棉花、白糖、绿豆等期货品种,其中小麦包括优质强筋小麦和硬冬(新国标普通)小麦。截止2005年底,郑商所共成交期货合约44,081万手,成交金额138,261亿元。1997年至1999年,郑商所期货交易量连续三年位居全国之一,市场份额约占50%左右。目前,郑州小麦和棉花期货已纳入全球报价体系,在发现未来价格、套期保值等方面发挥积极作用。“郑州价格”已成为全球小麦和棉花价格的重要指标。
4、中国金融期货交易所。
中国金融期货交易所是经国务院同意,中国 *** 批准,由上海期货交易所、郑州商品交易所、大连商品交易所、上海证券交易所和深圳证券交易所共同发起设立的交易所,于2006年9月8日在上海成立。中国金融期货交易所的成立,对于深化资本市场改革,完善资本市场体系,发挥资本市场功能,具有重要的战略意义。目前,中国金融期货交易所正积极筹划推出股票指数期货、期权,并深入研究开发国债、外汇期货及期权等金融衍生产品。中国金融期货交易所将致力于打造一个健康规范、高效透明、功能齐备、技术先进的现代化金融衍生品交易中心。
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