期货公司应急流程图（期货公司应急演练）

上海东亚期货有限公司的行情交易系统出现故障时应该怎么办？

上海东亚期货有限公司的行情交易系统

应急流程： 由于电子化交易受系统技术不够成熟， *** 、软硬件设备等多种因素的影响，有时难免出现意外故障，为了在系统故障发生时能让您的交易单尽快报入，请客户务必 掌握正确的人工报单方式，遵守报单顺序的完整性，以保证确保您的资金安全性和交易及时的和准确性，流程如下：

一、行情显示中断时的应急措施

在突发行情显示中断或异常时，请使用其他行情软件查看行情。或变换 *** 站点重新登录一下。

二、期货交易中断时的应急措施

1.交易线路出现间隔性中断：

网上自助交易客户端下达的指令单如有“正在申报”、“等待报入”或“等待撤除”“未知单”等状态，而且一直没有恢复正常报单状况的，可直接拨打我公司交易部 *** 进行查询。

2.当公司交易系统出现故障 应急交易（只接受平仓单）→ 交易应急 *** ：021-6840937、68400951 →客户身份验证 *** 人员根据合同的约定对客户进行 必要的身份验证，验证完毕后方可接单。

① 平仓委托 指令内容：1.交易帐号及名称 2.交易合约及月份3.买卖方向4.交易价格5.平仓、平今仓

②撤单、改单： 1.交易账户及名称 2.指令内容

③交易查询 1.交易账户及名称 2.查询内容

当客户在不便进行自助交易时也可拨打公司柜台委托 *** 021-68400937,68400951进行人工下单。

信达期货简介，信达期货如何开户交易?

;      信达期货公司简介

      信达期货有限公司成立于1995年10月，系经中国证券监督管理委员会核发《经营期货业务许可证》(许可证号32060000)，浙江省工商行政管理局核准登记注册(注册号330000000014832)的专营国内期货业务的有限责任公司，公司由信达证券股份有限公司全资控股，注册资本5亿元人民币，是国内规范化、信誉高的大型期货公司之一。公司现拥有上海、大连、郑州商品交易所等三大期货交易所的全权会员资格和三个交易席位，可以为客户 *** 铜、铝、锌、橡胶、燃料油、黄金、钢材、大豆、豆粕、玉米、豆油、棕榈油、LLDPE、PVC、白糖、菜籽油、棉花、小麦、PTA、早籼稻、焦炭、铅等所有已上市品种的标准期货合约交易，向客户提供交易、结算、交割、信息咨询、培训等全方位服务。公司全新改版后的新网站将以更快捷、更丰富的信息竭诚为您的交易提供更优的服务。

      经营范围：商品期货经纪、金融期货经纪、期货投资咨询、资产管理。

      信达期货公司是中金所15家全面结算会员之一，会员号0017。公司总部设在杭州，下设北京、上海、沈阳、哈尔滨、大连、石家庄、广州、广东深圳、浙江乐清、浙江金华、浙江富阳、浙江台州、浙江义乌、浙江温州、浙江宁波、浙江绍兴16家营业部。

信达期货如何开户

      一、开户条件：

      根据《期货管理暂行条例》有关规定，凡希望参与国内期货交易的法人和自然人均可委托本公司 *** 其期货业务，成为本公司客户。 但具有下列情况之一情况的，不能成为本公司客户：

      a. 无民事行为能力或者限制民事行为能力的自然人；

      b. 中国 *** 及其派出机构、期货交易所、期货保证金安全存管监控机构和中国期货业协会的工作人员及其配偶

      c. 本公司职工及其配偶、直系亲属；

      d. 期货市场禁止进入者；

      e. 国家机关和事业单位；

      f. 未能提供开户证明材料的单位和个人；

      g. 国务院期货监督管理机构规定不得从事期货交易的其他单位和个人。

      二、开户类型及方式

      (一)自然人开户：

      1、向本公司提供资料；

      (1)客户身份证复印件；

      (2)资金调拨人、指令下达人、结算单确认人的身份证复印件。

      2、开户时所填写的资料：

      (1)《信达期货有限公司尽职登记表》

      (2)《期货经纪合同文件 》一式二份(营业部一式三份)；

      (3)《信达期货有限公司有限公司期货 *** 合同特别指定事项登记表》；

      (4)《银期转帐协议书》一式三份。

      (二)法人或机构开户：

      1、向本公司提供的资料：

      (1)企业法人营业执照复印件；

      (2)税务登记证复印件；

      (3)组织机构代码证复印件；

      (4)法定代表人身份证复印件；

      (5)资金调拨人，指令下达人、结算单确认人的身份证复印件；

      (6)《法人授权书》。(法人委托他人开户的)

      2、开户时所填写的资料：

      (1)《信达期货有限公司公司尽职登记表》

      (2)《期货经纪合同文件》一式二份(营业部一式三份)。

      (3)《信达期货有限公司期货 *** 合同特别指定事项登记表》

      3、实时影像资料采集

      开户时，期货公司必须实时采集并保存的投资者影像资料有：自然人投资者的头部正面照、身份证正面扫描件，机构投资者的开户 *** 人头部正面照、开户 *** 人身份证正面扫描件、机构投资者营业执照(副本)和组织机构代码证的扫描件。期货公司必须按照统一的格式要求采集并以电子文档方式集中统一保存投资者影像资料，并随其他开户材料一并存档备查。具体要求如下：

      4、风险揭示

      5、开户

信达期货交易流程

      一、入金

      1、单位客户：可使用同行转账方式出入金。例如入金时，付款方开户行为工行，必须相应划到我公司工行账户。同时收付款账户必须是其在我公司登记的期货结算账户。

      2、个人客户：我公司有建行、交行、农行和工行可办理银期转账业务。不能开通银期转账地区的客户可直接到银行柜面以电汇等转账方式办理，并在"资金用途"一栏注明存入账号及户名。公司不再受理现金存取业务。

      3、客户所登记的期货结算账户如发生变更或遗失，需及时到本公司办理变更手续后才能再次进行资金存取。

      二、软件下载及交易方式的选择

      1、请到我公司网站首页《下载中心》或者《 *** 中心》，下载行情及交易软件。

      2、电子化交易：请在交易系统上及时修改交易密码及资金密码。请保管好自己的密码。通过公司提供的网上期货交易系统进行交易、查看成交回报、实时资金和查询当日交易账单。

      3、人工 *** 委托：客户须事先办理 *** 下单申请手续，预留 *** 下单密码，拨打 *** 至公司交易部，经验证账号及 *** 密码后，由交易部将指令下达至交易所。

       *** 报单顺序：客户名称和帐号-- *** 下单密码--交易品种及合约月份--买卖方向--委托数量--委托价格--开(平)

      4、应急时 *** 下单流程，可参考《 *** 中心》——《应急流程》。

应急预案操作手册

XXX突发公共事件应急预案

操

作

手

册

XXX人民 *** 应急管理办公室

2010年X月

说 明

1.本操作手册依据《XXX突发公共事件应急预案》简化编成。

2.突发事件发生后按照其性质，一般启动专项应急预案，由专项指挥机构负责指挥，事件的主管部门同时是专项指挥机构的办事机构。特别重大、重大突发事件或应急实际需要，应当启动本预案时，由镇 *** 主要领导负责指挥。

3.应急流程图是应急处置的总体框架，它明确了突发公共事件的事前、事发、事中、事后各个阶段的应急内容、程序，并根据突发事件的等级明确了分级负责和指挥关系。

4.若要了解应急处置的详细内容，请查阅《XXX突发公共事件X应急预案》和相关专项应急预案。

2010年X月

应急响应程序

一、信息报送

（一）突发公共事件发生后，事发地村委会、村小组要立即如实向镇 *** 应急管理办公室报告，不得迟报、谎报、瞒报和漏报（办公室专用接警 *** XXXX）。报告内容主要包括时间、地点、信息来源、事件性质、影响范围、事件发展趋势和已经采取的措施等。应急处置过程中，要及时续报有关情况。突发公共事件相关情况，由镇 *** 应急管理办公室及时上报县 *** 应急管理办公室。

（二）X *** 应急管理办公室和各相关部门接到突发公共事件重要信息报告后，研究判断各类基础信息和动态信息，及时提出紧急处置建议，向镇 *** 应急委员会报告，并将镇 *** 应急委员会领导同志批示或指示传达给有关村委会和部门，并跟踪反馈落实情况。

（三）各村、及村民小组和相关部门要及时掌握突发公共事件信息，对于一些事件本身比较敏感或发生在敏感地区、敏感时间，或可能演化为特别重大、重大突发公共事件信息的报送，要高度重视，严密监视事态发展，及时上报镇 *** 应急管理办公室。同时，镇 *** 应急管理办公室及时汇总有关情况，向上级汇报。

二、预警行动

（一） 突发公共事件应急工作要坚持早发现、早报告、早处置的方针。镇内各村、街、各部门要根据突发事件的种类和特点建立健全监测 *** ，划分监测区域，确定监测点，明确监测项目，落实监测人员，配备必要的设备、设施，对有关突发事件进行全天候监测。要经常调查和分析研究本地区、本部门存在的影响稳定的重点问题，特别要关注重点地区、重点领域、重点企业和要害部门，定期分析预测可能出现的紧急重大情况，及时发现和掌握苗头性问题，如有重要情况须采取有效措施进行处置并及时上报。

（二） 镇应急管理办公室、各专项应急工作指挥部成员单位都要指定联络员，具体负责沟通信息、协调业务、传达指令等工作。

（三） 突发公共事件信息要按照分级负责、条块结合、逐级上报的要求报送。各村、各单位得到突发公共事件信息应及时分别向镇 *** 主管部门报送。突发公共事件所在地及其有关部门在上报信息的同时，要迅速派出应急工作组，作为之一支响应队伍先行到达现场开展应急工作，及时控制局面，减少伤亡和损失，防止事态进一步扩大。

（四） 镇突发公共事件应急工作接警处警中心设在镇 *** 总值班室。镇 *** 总值班室依托各村、各单位值班信息报送机制，对全镇重大和特大突发公共事件统一接警。各村、各单位也要设立突发公共事件接警处警中心。

（五） 镇突发公共事件应急工作执行省、市统一预警标准，按照突发公共事件严重性、发展态势和紧急程度，分为一般（Ⅳ级）、较重（Ⅲ级）、重大（Ⅱ级）和特大（Ⅰ级）四级预警，分别用蓝色、黄色、橙色和红色标示。

预警信息的发布、调整和解除，可通过广播、电视、报刊、信息 *** 、宣传车、警报器或组织人员逐户通知等方式进行发布，对老、弱、病、残、孕等特殊人群以及学校等特殊场所和警报盲区，应当采取有针对性的公告方式。

（六） 当突发公共事件已经发生，但尚未达到一般（Ⅳ级）预警标准时，所在地 *** 要向镇 *** 及各有关应急工作部门和单位预警；当达到一般（Ⅳ级）预警标准时，镇 *** 立即启动本级 *** 应急预案，并向县 *** 和有关部门报告情况。当突发公共事件超过一般（Ⅳ级）预警标准，但尚未达到较重（Ⅲ级）预警标准时，镇 *** 要向各有关应急工作部门和单位预警；当突发公共事件达到较重（Ⅲ级）预警标准时，镇 *** 立即启动本级 *** 应急预案，并向县 *** 、县有关部门和省、市级主管部门报告情况。当突发公共事件超过较重（Ⅲ级）预警标准，但尚未达到重大（Ⅱ级）预警标准时，县 *** 要向各有关应急工作部门和单位预警并向省、市人民 *** 和有关部门报告情况。当突发公共事件达到或超过重大（Ⅱ级）和特大（Ⅰ级）预警标准时，由应急管理委员会立即启动相应县级应急预案，并及时向省、市人民 *** 和有关部门报告情况。

（七） 在我镇行政区域内发生的突发公共事件，如果涉及或影响到我镇行政区域以外的地区，镇 *** 要将有关情况及时报有关县（市）、镇、乡 *** ；如果有港、澳、台或外籍人员伤亡、失踪、被困，或可能影响到境外的，镇 *** 要按有关规定及时上报省、市、县 *** 及有关部门，征求表态口径和处理意见，及时处理。

三、指挥与协调

（一）特别重大突发公共事件（1级）和重大突发公共事件（2级）：由镇 *** 应急管理办公室报请镇 *** 应急委员会主要领导批准后启动应急预案，镇长或分管副镇长等应赶赴现场，并成立由各专项指挥部、相关部门和事发地村委会组成的现场指挥部。同时，立即上报上级 *** ，请求支援。

（二）较大突发公共事件（3级）：镇 *** 立即启动应急预案，必要时，及时上报上级 *** 请求支援。

（三）一般突发性公共事件（4级）：各专项指挥部、相关部门或镇 *** 立即启动应急预案，由 *** 领导和相关专项指挥部领导负责指挥。必要时，上报上级 *** 和相关部门，请求支援。

四、先期处置

（一）突发公共事件发生后，相关部门要立即做出响应，根据职责和规定的权限启动相关应急预案，采取措施控制事态发展，组织开展应急救援工作，并及时向镇 *** 应急管理办公室报告。

（二）镇 *** 应急委员会在向县 *** 报告突发公共事件信息的同时，启动相关应急预案，及时、有效地进行处置，控制事态。

（三）应急响应一旦发现事态危害超出自身控制能力时，应立即向上级 *** 应急委员发出请求，由上级 *** 应急委员会协调其他应急力量予以增援。

五、保障行动

根据事件危害程度，镇直有关部门和行业管理单位按照职责分工及相关预案要求，做好应对突发公共事件的人力、财力、物力、交通运输、医疗卫生及通信等保障工作，保证应急救援的急需和灾区群众的基本生活，以及恢复重建工作的顺利进行。必要时，由镇 *** 负责向上级 *** 请求援助。

（一）人力保障

（1）公安（消防）、医疗救护、疾病控制、地震救援、防洪抢险、森林消防、矿山救护、危险化学品事故救援以及水、电、油、气等工程抢险救援队伍是应急救援的专业队伍和骨干力量。各有关部门要切实加强应急救援队伍的业务培训和应急演练，建立联动协调机制，提高装备水平。

（2）机关、企事业单位、公益团体和志愿者等社会力量是应急救援的重要力量，各有关部门要切实加强社会力量的应急能力建设，使其掌握一定的救援知识和技能。

（3）突发公共事件发生后，镇 *** 按照预案分工调用应急队伍和社会力量进行处置。必要时，要及时向上级 *** 请求援助。

（二）财力保障

（1）根据《中华人民共和国预算法》有关条款，突发公共事件应急准备和救援工作所需资金，列入镇 *** 年度财政预算，作为公共财政应急准备资金；处置突发公共事件中所需财政负担的经费，按照现行事权、财权划分原则，分级负担。必要时，请求上级财政部门的支持。

（2）财政部门负责公共财政应急准备资金的管理，重大资金的动用必须由县 *** 应急委员会审批。财政和审计部门要对资金的使用情况进行监管和审计。

（三）物资保障

（1）建立应急物资储备制度。根据实际情况制定储备、调拨方案，明确储备地点、储存方式、储存物资种类、储藏数量和调拨程序等，应急储备物资调用由镇 *** 应急委员会统一协调。

（2）加强对应急储备物资的管理。要积极创造条件，逐步建立起突发公共事件应急救援物资储备中心。

（四）基本生活保障

镇民政所会同有关部门，积极配合做好受灾群众的基本生活保障工作，结合实际制定基本生活保障标准，确保灾区群众有饭吃、有水喝、有衣穿、有住处、有病能得到及时医治。

（五）医疗卫生保障

（1）镇卫生院会同有关部门负责突发公共事件的医疗卫生保障工作。加强公共卫生体系的应急能力建设，进一步完善公共卫生应急处理机制、疾病预防控制系统、医疗救治系统、卫生监督系统和信息支持系统，全面提高公共卫生管理水平和应急处置能力。

（2）建立覆盖全镇的动态数据库，做好应急医疗救护队伍、疾病控制队伍、医疗卫生设备等资源的调度工作。

（3）根据突发公共事件的应急处置需要，应急医疗救治工作应当采取公众自救、现场抢救、院前急救、专科救治相结合的方式进行。必要时，组织动员社会卫生力量参与医疗卫生救助工作。

（六）治安维护

（1）镇武装部、派出所负责突发公共事件的应急治安保障工作，并会同县武警大队制定治安维护应急保障预案，明确在应急状态下维护社会治安秩序应做的各项工作。

（2）突发公共事件发生后，公安部门要迅速组织力量，对现场进行警戒和治安管理，并根据需要在现场周围设立警戒区和警示标志；协助有关部门及时疏散灾民和伤亡人员，维护社会秩序，打击各种违法犯罪活动；加强对重点区域、重点人群、重要设施和重要物资，特别是应急救援物资和装备的警卫及防范保护； 必要时，依法采取有效管制措施，控制事态。

（3）事发地村屯应当积极发动群众，开展治安联防，协助公安部门维护好社会治安秩序。

(七)社会动员

（1）依据突发公共事件的危害程度、波及范围、人员伤亡等情况，确保不同程度、不同范围的社会动员。在启动各级相应应急处置预案时，发布社会动员令，向社会和公众发布事件信息，实施现场动员和提供有关保障，组织人员疏散、隐蔽和隔离等。根据需要，动员妇联、共青团等社会团体和企事业单位、志愿者队伍等所有可以动员的一切力量，有组织地参与应急救援工作。

（2）全镇范围内的社会动员，由镇 *** 报请县 *** 批准。镇 *** 应急管理办公室负责全镇社会动员工作，会同宣传部门和公共媒体搞好动员教育，制定社会动员方案，协调镇直相关部门开展工作， 并报镇 *** 应急委员会备案。

六、响应终止

（1）镇 *** 应急委员会、各专项指挥部或现场指挥部确认突发公共事件处置工作已基本结束，次生、衍生事件危害被基本消除，应按程序及时结束应急处置工作。

（2）专项指挥部或现场指挥部，需将处置突发公共事件的情况形成书面报告，上报镇 *** 应急委员会，经镇 *** 或上级 *** 应急委员会批准后，作出同意应急结束的决定。

（3）特别重大、重大突发公共事件由省 *** 应急委员会或省专项指挥部宣布应急结束；较大、一般突发公共事件由市、县 *** 应急委员会或其专项指挥部宣布应急结束。应急结束情况要及时通知到参与事件处置的所有部门和单位，必要时还应通过新闻媒体向社会发布。

七、后期处置

（1）镇 *** 应急委员会会同事发地村委会，积极稳妥、深入细致地做好善后处置工作。

（2）突发公共事件应急结束后，现场指挥部要迅速采取有效措施，及时清理事故现场，做好疫病防治和环境污染消除工作，恢复正常社会秩序。

（3）对突发公共事件中的伤亡人员、应急处置工作人员，以及紧急调集、征用有关单位及个人的物资，要按照规定给予抚恤、补助或补偿，并提供心理及司法援助。

（4）民政部门会同有关部门和单位要迅速调拨救灾物资，保证灾区群众的基本生活。

（5）保险公司要发挥在应对突发公共事件中的重要作用，根据各类危害事件的特点，逐步扩展保险种类，合理确定保险费率。在突发公共事件发生后，依据保险合同约定，及时进行理赔。

（6）对突发公共事件，现场指挥部要适时成立调查小组，对事件起因、性质、影响、责任、经验教训和恢复重建等问题进行调查评估，并在宣布应急结束后的5日内，向镇 *** 应急委员会提交突发公共事件调查报告。由镇应急委员会负责向上级 *** 及相关部门报告相关情况。

（7）镇 *** 应急管理办公室在宣布应急结束后，组织有关部门成立突发公共事件核查小组，对事件危害和应急处置工作进行全面客观的评估，并在10日内将评估报告报送镇乡 *** 应急委员会。由镇应急委员会负责向上级 *** 及相关部门报告相关情况。

（8）镇 *** 领导有关部门和事发地村委会具体负责恢复与重建工作。需要上级 *** 给予援助的，由镇 *** 向上级有关部门提出请求。

应急信息 *** 系统

1、 应急信息报送 *** 系统：

县应急办（ *** ：XXXX）

↑

↓

镇应急办（ *** ：XXXX）

要求：上述单位必须安排专人值班，座机保持专用畅通、手机要保持开机。

2、应急指挥 *** 系统：

镇 *** 指挥系统

总 指 挥：XXX 职务：XX 手机号：XXXX

副 指 挥：XXX 职务：X副镇长 手机号：XXXX

XXX 职务：X副镇长 手机号：XXXX

XXX 职务：X副镇长 手机号：XXXX

XXX 职务：派出所所长 手机号：XXXX

要求：1、上述单位、人员要保持通讯畅通，一旦发生突发事件，能保证联得上，找得到，准时到岗到位。

重大危险源登记表

分布 性质 种类 技术要素 危害程度 影响范围 处置办法

重要防护目标确定统计表

目标 分布 性质 类别 防护级别 防护 *** 防护要求 备注

应急救援力量登记表

一、骨干力量

骨干

名称 分布 人员数量 装备数量 救援能力 救助专业 主管单位 主要负责人 联络人员 联络方式

二、专业力量

专业

名称 分布 人员数量 装备数量 救援能力 救助专业 主管单位 主要负责人 联络人员 联络方式

医疗保障能力登记表

医疗机构 分布 救治专业 床位 救治力量 疫情监测设备 主要医疗器械 联系方式

应急装备、设施、物资登记表

名称 性能 储备库点分布 数量 质量 负责人 协调

人员 联络方式 备注

避难场所分布情况表图

场所名称 分布地点 负责人 联系方式 安置人数 保障时限 更大容量 保障方式

社会动员系统图表

应急救援力量 分布地点 负责人 联系方式 人数 装备 设施 物资

国内期货如何开户？

第1步：携带个人有效身份证前往营业部现场签署开通资料（含考试，联系我们开通商品期货户可免费提供基础培训及考试练习材料）;

第2步：最近三年内做过10笔以上实盘期货或累计不少于10个交易日、10笔以上的原油期货仿真交易；

第3步：申请前期货账户里可用资金大于50万，连续保持五个交易日；

第4步：满足以上条件后，第六个交易日为您申请开通。

客户获得在期货公司的资金账户后，由期货公司为客户办理在各个交易所的交易编码，编码获得批复后即可进行交易。

大部分投资者采取交易软件中的银期转账系统进行出，入金操作（也可以通过现金、电汇、汇票、支票等方式）。其中电汇、汇票、支票须以资金到期货公司账户后方视为到帐；外地客户可在当地任何一家银行开设活期账户，通过银行划转到公司账户，资金到位后视做入金成功。

期货公司要求资金汇款人名一定要与在公司的开户人名相同，才能入金到开户人的名下账户，否则必需由汇款人向期货公司出具“资金证明”。客户在汇款时更好在“资金用途”一栏中填写“入某某的保证金账户”。

网上客户通过互联网，使用期货公司提供的专用交易软件收看、分析行情、自助委托网上交易客户在 *** 出现问题时，可通过期货公司应急下单 *** （ *** 号码参见期货公司开户资料），报上您的交易账号和交易编码进行 *** 下单。

若期货公司的通讯出现故障时，系统会自动转为人工委托下单，客户仍可通过网上自助交易，但下单与回报速度会降低。

网站首页：期货手续费网-加1分开户（微信：527209157）

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