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供应链管理有哪几大关键点
供应链管理(Supply Chain Management ,简称SCM):就是指在满足一定的客户服务水平的条件下,为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理 *** 。供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。下面是我为大家整理了关于供应链管理的内容,欢迎阅读!想要了解更多的内容,欢迎关注论坛!
一、供应链成员的选择选择
供应商要考虑的主要因素:价格、质量、服务(交货准时性、提前期、批量)、存货政策、柔性、成本构成分析。供应链销售渠道的选择:销售范围与规模、下线的客户规模、预测能力、广告、市场占有率、投诉处理能力、渠道相关位置、信息技术、市场口碑好。
二、供应链成员间的信息共享
在供应链成员间的信息共享中,管理主要解决与谁共享、共享什么、怎样共享。
三、供应链成员利益分配
在供应链管理中,要进行利益分别,主要遵循一些原则:坚持风险与利益相平衡、坚持个人合理利益、坚持多劳多得、供应链总体规律(供应商获取利益生产商获取利益分销商获取利益零售商获取的利益)、供应链利益便向有核心资源的主体、利益分配向具有核心竞争力的企业分配等原则。
四、供应链风险承担与管理
在供应链运作过程中,加强风险管理,分好成员的责任。在风险管理中,建立好的风险管理流程:风险识别、风险衡量、风险控制、风险管理实施与评价。运用一些 *** 进行控制与管理:运用期货与期权、订完善的合同、建立好的利益分配机制、建立战略合作伙伴关系、加强信息交流与共享,优化决策过程、加强对供应链企业的激励、柔性化设计、风险的日常管理、建立应急处理机制等。
五、供应链的整合与供应链协调
供应链的整合是企业和它的供应链伙伴之间战略性合作的程度。通过协调管理组织内部和组织之间的业务流程,实现有效果、高效率的.下列几个流的管理:物流、信息流(资讯流)、资金流、价值流和业务流目标:以低成本和高速度提供更大的价值给客户。主要分为内部整合与外部整合。供应链协调是在企业的决策和计划系统中应用流程管理的 *** ,产生一个协调市场、销售、生产、采购、物流的有效的管理机制。同时,通过滚动和整合的计划 *** 进行市场目标、财务目标、库存目标、服务目标和生产目标的适时和合理的调整,从而提高企业整体的运营效率。供应链的协调包括了生产计划协调、物流的协调、价格协调、销售协调等。
六、供应链成本控制
供应链三个层次的成本:直接成本(指生产每一单位产品所引起的成本,包括原材料、零部件、劳动力和机器成本等。这些成本主要是由原材料和劳动力的价格所决定)、作业成本(指管理产品生产及交付过程中所引起的成本,这些成本因公司的组织结构而生)、交易成本(包括处理供应商和客户信息及沟通所产生的所有成本)。
七、供应链契约管理
供应链契约是指通过提供合适的信息和激励措施,保证买卖双方协调,优化销售渠道绩效的有关条款。供应链的契约主要包括:定价决策契约、订货决策契约、供应商持股与零售商售股的激励契约、批发价格契约协调契约、收入共享契约、利润共享契约、收益共享契约、回购契约、退货契约、期权型契约、批发价格契约、数量柔性契约、数量折扣契约、数量弹性契约、价格补贴契约。
八、供应链战略伙伴关系管理
供应链企业间战略合作伙伴关系本质上要求各伙伴企业在共同利益目标下相互信任、信息共享,以达到“双赢”(win-win)。企业基于相互信任、互惠互利、信息共享、风险共担、协同工作等一些基本原则。企业之间以协议或者契约方式联系起来,借以保障交易活动的顺利进行。供应链战略合作伙伴关系是一种竞争性的合作关系。供应链战略合作伙伴关系具有相对稳定性。运作协调性是供应链管理持续追求的目标,同时也是供应链企业关系最重要、最本质的特征。
九、供应链成员激励
对供应链中的成员,必须用一些不同的激励方式进行:价格激励、订单激励、商誉激励、投资激励、信息激励、淘汰激励、新产品或新技术的共同开发、组织激励等。
十、供应链的客户需求管理
企业必须以关键顾客和合适顾客的需要为起点,以顾客需求满足过程中的价值更大化为目标,所有的资源和流程都需要进行优化以更好和更快的服务于顾客,结果是产品和服务的高质量,低成本,迅速地流向市场,更大限度地把满足客户的需求同提高企业的经营效益统一起来。
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[img]答:供应链管理是一种集成的管理思想和 *** ,是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化管理过程。
供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全过程,主要涉及四个主要领域:供应、生产计划、物流、需求。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导,以各种技术为支持,尤其以Internet/Intranet为依托,围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施的。供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本。
物流管理有狭义和广义两个方面的含义。狭义的物流管理是指物资的采购、运输、配送、储备等活动,是企业之间的一种物资流通活动。广义的物流管理包括了整个生产过程的物料转化过程,即供应链管理。供应链管理是物流管理的延伸和扩展。
供应链管理与物流管理的区别和联系有以下几点:
1)供应链是物流发展到集约化阶段的产物;
2)物流贯穿于整个供应链;
3)企业通过与供应链中的上游、下游企业的整合,形成先进的物流系统;
4)作为一种战略概念,供应链也是一种产品,而且是可增值的产品;
5)供应链管理实际上就是把物流和企业全部活动(生产制造活动等)作为一个统一的过程来管理。
通俗地讲,铁矿石、煤炭从矿场挖出来后,经过加工、运输、贸易一系列活动转移到了钢铁厂,钢铁厂以铁矿砂、焦炭等为原料生产出钢铁,钢铁再经过一系列加工、运输、贸易转移到了家电厂,家电厂以钢铁、塑料、玻璃及其他各种原材料生产出家电,家电再经过一系列运输、贸易转移到了消费者手上。这就是产品供应链,产品由上游供应商经过生产加工、运输仓储、贸易等多种活动层层流转下游。
产品在供应链上流动的过程中,向前链接的是上游供应商、上游供应商的供应商......向后链接的是下游客户及下游客户的客户,环环相扣。而钢铁不仅会卖给家电厂,也会卖给汽车厂,汽车供应链与家电供应链交织,即多条供应链会交织在一起形成链状 *** 。要注意的是,供应链流转的不仅仅是产品/实物,还有如供求信息等各类信息的流动以及资金的流动(产品都要用钱来换),
所以供应链既是产品链,也是信息链和资金链。
除了产品的供应链,服务业也有供应链,例如物流行业,货主向无车承运人平台下单购买运输服务,无车承运人平台向车队或者个体车主够买运输服务,车队或车主向保险公司购买保险服务、向维修厂购买维修保养服务,这个链条就是服务供应链。
供应链管理是在采购管理、运营管理和物流管理基础之上发展而来,它是产品流、资金流和信息流的集成管理,以更大化给客户的价值、最小化供应链成本
其实对于一个不懂供应链管理的人而言,供应链管理的目的就是把成本降下去,速度做上去,而其可能的问题一般都是通过库存来反映。然而,事实上供应链管理就像是盲人摸象,不同背景的人会对其有不同的理解。
这里主要说说与采购相关的供应链管理。其实对很多采购人员而言,供应链管理就是采购和供应商管理,即确保供应商按时、保质、保量提供价格合理的产品或服务。
在实际操作中,供应链管理可以分为三大部分: 采购/供应管理(寻源),生产运营管理(加工),物流管理(交付) 。而这三大部分都是由 “计划” 驱动,所以 计划是供应链的引擎,它处于采购、运营、物流之上 。
侧重于供应商管理,使供应商成为公司的有机延伸。从供应链管理角度来看,采购处于公司内外的结合点,是管理供应链的理想选择。采购对内管理需求(比如新产品寻源)、对外管理供应商(比如供应商选择和绩效管理),通过理顺需求来理顺供应。
力求以最有效地方式完成产品、服务的增值过程。运营管理都是一些琐碎繁杂的事,但是正因为它琐碎繁杂,微不足道,干一遍没什么难,但是难就难在千遍万遍不走样。只有从日常运营的琐碎繁杂事中上升到流程、系统的实质问题并改进,运营管理者才能脱颖而出。
力求以最经济、迅捷的方式把货物从A点流动到B点。物流管理的对象是产品、服务、信息的流动与储藏,即把产品从A搬到B,并处理过程中的服务和信息。此外,它不但管理产品、服务、信息的正向流动(供应商到顾客),也管理其反向流动(顾客到供应商——售后)。
为了便于理解,我们以怡亚通的供应链服务为例。
怡亚通采购平台通过强大的资源整合能力,精准掌握客户需求,制定定制化服务方案,根据客户指令,衔接客户上游厂商及下游客户,通过整合资金流、信息流、商流、物流四流合一,执行采购、通关、国际国内物流、货物交付等动作,配套金融服务,提供采购及采购执行、采购资源整合服务。
采购执行服务指的是帮助企业阳光采购,提高采购执行效率,避免采购过程中因各种问题带来的成本失控。VMI 帮助企业加强供应商及供应商库存的协调管理,实现零库存管理,提高供应商生产库存周转效率,解决计划生产与实际销售差距带来的巨量库存积压。采购资源整合服务是指对产品资源进行优势整合,帮助国内外商家实现全球产品采购。通过以上整体的协同服务,帮助客户在整个采购运作中节约成本,减少人力投入,更加专注核心竞争力的构建。
例如,H 公司是全球知名的家用电器设备制造商,由于需采购的原材料种类多,需要同时对接很多供应商,造成订单处理周期缓慢,同时,供应商交货、国际国内运输、仓储、清关、付汇等环节不统一,致使 *** 时效低、结算烦琐、成本高,全程供应链难以掌控。通过对H 公司的供应链体系进行深入的调研、分析和论证,怡亚通向H 公司提供采购执行+ 供应商管理库存+ JIT 等创新供应链服务。通过供应链服务,H 公司可以在怡亚通VMI 系统实时查询订单执行信息,库存进出记录及在库情况;取消原材料仓库,转由怡亚通提供仓储管理及货配送服务,降低仓储成本,优化采购订单管理环节,大幅缩短了H 公司的采购订单处理周期。
通过与怡亚通合作,客户取得了整体的供应链管理成果:
之一,顺利将H 公司全国各地的供应商导入VMI 项目,供应商可以根据怡亚通ERP 系统实时查询库存情况,快速补货,提高了原材料调达响应速度。怡亚通快捷高效的本地物流服务,实现了原材料JIT 供应上线,从而保证了H 公司生产线良性运转。
第二,大部分库存转移到怡亚通管理,原有仓库具备改成生产线的条件,从而能有效扩大生产规模,促进销售,占领市场。
第三,在怡亚通送货给H 公司后,货物所有权才转移给H 公司,从而实现了库存与资金零占用。
第四,由供应商分开运输变为怡亚通集货后统一运输,采用整合报关、拼车运输等措施,降低了供应链环节费用。
第五,怡亚通在采购环节提供金融服务,满足客户资金需求,缓解资金压力,提高 *** 率。
怡亚通试图在厂家与经销商之间建立销售平台,服务 *** 覆盖全国各级城市,打造增值分销供应链运营模式,提供销售执行、分销、渠道管理、市场营销、供应链金融等服务,帮助企业实现渠道扁平化,提高竞争力,开拓更广阔的市场。
销售执行+ DC 服务:帮助企业实现生产与销售间的缓冲,增强企业供应链弹性;帮助企业服务全国经销商,实现商流、物流、资金流、信息流统一。
分销服务:销售平台链接品牌厂商以及下游渠道商,建立覆盖全国各级城市的供应链 *** ,建立并运用电子商务平台,提供全程供应链管理服务,打造增值分销供应链运营模式,帮助合作伙伴突破渠道管理难题,提高市场竞争力。
增值服务:怡亚通可以根据客户需求提供渠道管理、渠道拓展、市场营销、媒体推广、供应链金融等定制化服务,帮助企业品牌提升,开拓增量业务。
例如,R 公司是全球知名的国际品牌厂商,其 *** 商各自在R 公司境外提货点提货,办理国际运输、通关、付汇。出货后的供应链时效、成本及运输信息难以掌控, *** 商业务运作、产品市场价格难以监管。还需面对庞大的 *** 商体系的货物交付、结算,营运管理繁复,对电商平台管控、议价能力减弱,多元化渠道拓展缓慢等困扰。通过供应链环节调研及分析,为解决以上问题,怡亚通出具解决方案,R 公司专注于产品研发,产品进入中国市场的所有供应链环节外包给怡亚通,由怡亚通向R 公司提供境外集货通关服务、销售执行服务、渠道拓展管理、市场价格管理、促销活动策划、产品售后服务等定制化供应链服务。
统一安排进口通关,规范产品价格,将通关时间缩短为1 天,提前产品进入市场时间,抢占市场先机;面对庞大的 *** 商体系所导致的货物交付、结算,营运管理繁复,操作成本高的问题,怡亚通将渠道扁平,直接对接各 *** 商,供货、结算,降低了商品流通总成本;此外,怡亚通对渠道商进行精细化管理,统一供货价格、条码管理,有效避免各经销商之间开展价格战,各环节利润空间逐年下降的困境,R 公司传统 *** 商年业务量存量业务实现倍数增长。同时,怡亚通利用立体式渠道资源,协助R 公司发展电商渠道,开发新渠道,增加客户渠道及产品销售量,同年R 公司新增业务量提高30%。
新思界行业研究员分析称,未来短期时间内,中国供应链行业的发展趋势将主要体现在以下几个方面。
从两者的概念上谈谈区别吧。顺便谈谈什么是“供应链活动”。
所谓“供应链”是指从原材料采购、产品制造,到产品销售、产品交付所形成的供应商、制造商、销售商等组成的企业 *** 。
所谓“供应链活动”是指原材料采购,到半成品加工、产品制造、产品交付等业务活动;
所谓“供应链管理”是指借助现代信息技术和管理技术,将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成,通过对供应链上物流、信息流和资金流的优化和控制,有效的管理从原材料采购、产品制造、产品销售,到交付给最终用户的全过程,从而在提高客户满意度的同时,降低整个供应链的成本,提高供应链企业的效益,增强供应链企业的竞争力。
简要来讲,供应链是为围绕产品及服务所形成的企业 *** ,而供应链管理则是对这个企业 *** 的管理。即供应链管理将企业管理的范畴外延,强调的是对整个供应链资源和活动的优化与管理,而不仅仅是对企业内部资源和活动的管理。
物流管理与供应链管理的关系与区别
供应链管理是在物流管理由内部一体化向外部一体化发展过程中产生的一种管理思想,与物流管理之间存在不可割裂的联系,物流管理是供应链管理的重要内容。下面让我们一起来看看具体的联系与区别!
一、物流管理与供应链管理之间的联系
人们普遍认为,供应链管理是随着物流管理的发展而提出和逐步获得完善的,但是发展至今,物流管理已经成为供应链管理的—个重要组成部分。他们之间存在十分密切的联系,其主要表现为以下几点:
(一)从管理内容看
物流管理是供应链管理的重要组成部分。由于物流在供应链中的地位,决定了物流管理必然成为供应链管理的重要部分。物流运作的最终目标是以更低成本实现更大客户价值,即在规定的时间将特定的产品以准确的方式安全地送交指定的顾客。要实现上述目标,有赖于供应链思想的指导;而供应链的实施有赖于物流平台的支持,链上任何一种商品运动,都是物流、信息流、资金流和商流的实现过程,而其中的物流是任何虚拟化手段都难以实现的,链条的顺畅,必须有物流的支持。因此只有加强物流管理,才能保证供应链的顺利运转。
(二)从系统角度看
物流系统是供应链系统的子系统。物流系统是供应链系统顺利运行的基础,没有物流,供应链中生产的产品的使用价值就无法得以实现,供应链也就失去了存在的价值。同时供应链管理是物流管理的延伸与发展。供应链管理是在物流管理的基础上出现并得到发展的。在物流管理的基础上,将跨企业管理的范围扩展到营销、财务、制造等各项职能的一体化发展。供应链管理将物流管理提升到了战略层次,不仅仅关注内部竞争优势,更将外部竞争优势纳入扩展性企业范围,它使原来流通渠道与企业物流的对立走向企业物流的共生,在这种新型的物流管理体制下,相关联企业加强合作,有效控制供应链上物流、资金流、价值流、信息流等,提升各相关联企业的竞争优势。
二、物流管理与供应链管理之间的区别
传统的物流管理主要关注企业内部的功能整合,而供应链管理则是把供应链中的所有节点企业看作一个整体,强调企业之间的相互关联性。传统物流管理是计划机制,而供应链管理是协商机制,是一个开放的系统,通过协调需求和存货之间的关系,来减少或消除供应链成员之间的缓冲库存,实现全程的自动化、系统化管理。供应链管理强调依赖战略管理,最关键的是需要采用集成的思想和 *** ,而不是系统中各节点企业的简单连接。供应链管理是20世纪90年代才出现的新的管理模式,并随之出现了集成供应链概念,通过与其他的供应链成员之间进行物流的协调,寻找商业机会。一般而言,供应链管理涉及制造问题和物流问题两个方面;物流管理涉及的是企业的非制造领域问题。具体来看,供应链管理与物流管理之间的区别主要表现在以下两方面:
(一)从管理对象及导向目标看
物流管理的对象是物流活动和与物流活动直接相关的其他活动,其内容是不可以随意无原则扩大的。而供应链管理涉及的内容要更广,既包括商流、信息流、资金流、增值流的管理,也包括物流管理,其没有明显的研究界线。物流为供应链管理的一个子集,两者并非同义词。而供应链管理将许多物流以外的功能穿越企业之间的界限整合起来,其功能超越了企业物流的范围。在导向目标上,物流管理的目标是以更低的成本产出更优质的'物流服务,这个目标是在企业总体战略下的物流管理目标。而对于供应链管理环境下的物流管理,其目标是以供应链为指导,实现企业内部物流和接口物流的同步优化。供应链管理的目标则是以供应链为导向,提升客户价值和客户满意度,获取供应链整体竞争优势。
(二)从管理模式及层次看
首先,物流管理主要是从企业的角度考虑供应、存储和分销,没有深层次理解其他企业内操作,企业之间只是简单的业务合作关系。而供应链管理的节点企业之间是一种战略合作伙伴关系,要求对供应链所有节点企业的活动进行紧密的协作控制,结成了一个动态联盟,能实现利益上的“双赢(Win—Win)”。其次,物流管理强调一个企业的局部性能优先,独立的分析和研究企业的相关的问题,不考虑与其他企业功能的关系。而供应链管理将每个企业当作供应 *** 中的节点,在信息技术支持下,采用综合的 *** 研究相关的问题。最后,物流管理经常是面向操作层次的,而供应链管理更关心战略性的问题,侧重于全局模型、信息集成、组织结构和战略联盟等方面的问题。
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供应链管理是个大的范畴,服务是其中的一个内容,是包含关系。
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