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客户无法拒绝你的几句开场白
1. 如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”
2. 如果客户说:“我现在没空!”推销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”
3. 如果客户说:“我没兴趣。”那么推销员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”
4. 如果客户说:“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?”
5. 如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以更好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?”
6. 如果客户说:“抱歉,我没有钱!”那么推销员就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解。要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种 *** 地,用最少的资金创造更大的利润,这不是对未来的更好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?”
7. 如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说:“先生,我们行销 要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”
8. 如果客户说:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”那么推销员就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”
9. 如果客户说:“我们会再跟你联络!”那么推销员就应该说:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”
10. 如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”那么推销员就应该说:“我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”
11. 如果客户说:“我要先好好想想。”那么推销员就应该说:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?”
12. 如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你 *** !”那么推销员就应该说:“欢迎你来 *** ,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打 *** ,还是你觉得星期四上午比较好?”
13. 如果客户说:“我要先跟我太太商量一下!”那么推销员就应该说:“好,先生,我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?”
类似的拒绝自然还有很多,我们肯定无法一一列举出来,但是,处理的 *** 其实还是一样,寻就是要把拒绝转化为肯定,让客户拒绝的意愿动摇,推销员就乘机跟进,诱使客户接受自己的建议
期货式营销是指透过签订标准化合约(期货合约),同意按指定的时间、价格与其他交易条件,利用期货的跨时间的特点,为需要的客户交收指定数量现货产品。把这种利用期货特点来营销产品的方式称作为期货式营销方式。
应答时间:2021-12-30,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
[img]1. 建立好的之一印象。别再以“我可以打扰你几分钟吗?”作为开头,因为它已使用过滥。一开始先要报上你的姓名,然后再问:“现在是不是方便?”事实上,任何时候接到推销 *** 都是不方便的时间,但是很少有人真的会这么回应。他们反而会问你为什么打 *** 来,这就暗示你可以继续说话了。
2. 直接、诚实。如果你真的在进行 *** 销售,就千万不要说“我不是要推销产品”:或者“我在进行一项调查”,这就假了。人都是喜欢或相信诚实的,因此要采取比较诚实而幽默的方式,例如:“这是一个推销 *** ,我想你不会挂 *** 吧?”根据人们的经验,此时十人中只有一人挂断 *** 。
3. 说明你的优势。远离无意义的宣言,像“我们的产品及服务就是要让顾客成功”等客套话。你应该说明你的产品如何能帮助顾客解决问题,如此他才会买你的东西。
你的说明必须涵盖该产品所能解决的2~3个问题。举例来说,你可以说:“类似您这样的新顾客告诉我们,我们的产品帮助他们降低了病毒入侵电脑造成损失的机会,减少了因垃圾邮件过多而需要额外增加容量的问题,并且让他们省去了购买新安全软件的费用。”这些对你的新顾客而言,可能是很重要的。
4. 找出顾客的关键问题。一旦顾客指出他们的首要问题,你就要立刻去了解这个问题。只有当你彻底了解对方的特殊问题时,你才有可能为他提供解决方案。
5. 确保面对面接触的机会。你可以争取与对方见面的机会,你可以这么说:“王 *** ,如果解决这个问题这么重要的话,我们是否下个星期约个时间见面,我再仔细地向你说明。”当对方决定与你见面时, *** 销售就算完成。
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