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应急预案是有,但是还没触发过,有没有效不能提前下定论。
就像A股市场熔断机制一样,推出前都叫好,推出没几天就叫停了
1、首先确认交易的本地电脑是否还可以正常上网,如不能正常上网,就说明是本地 *** 出现问题。2、如果本地电脑可以正常上网,说明可能是公司电信(联通)交易站点出现问题,或电信(联通) *** 出现问题,此时建议您更换联通(电信)交易站点进行登录交易。
处理办法如下:
银河期货所有交易软件都提供了电信、联通双线路,多交易站点互为备份,当某一 *** 运营商出现问题时,能提供冗余灾备接入交易;
如果无法使用互联网登录交易,请拨打应急报单 *** 4008867799转0。
或改用手机3G/4G *** 使用掌上财富、随身行、微信交易平台进行应急报单。
上海东亚期货有限公司的行情交易系统
应急流程: 由于电子化交易受系统技术不够成熟, *** 、软硬件设备等多种因素的影响,有时难免出现意外故障,为了在系统故障发生时能让您的交易单尽快报入,请客户务必 掌握正确的人工报单方式,遵守报单顺序的完整性,以保证确保您的资金安全性和交易及时的和准确性,流程如下:
一、行情显示中断时的应急措施
在突发行情显示中断或异常时,请使用其他行情软件查看行情。或变换 *** 站点重新登录一下。
二、期货交易中断时的应急措施
1.交易线路出现间隔性中断:
网上自助交易客户端下达的指令单如有“正在申报”、“等待报入”或“等待撤除”“未知单”等状态,而且一直没有恢复正常报单状况的,可直接拨打我公司交易部 *** 进行查询。
2.当公司交易系统出现故障 应急交易(只接受平仓单)→ 交易应急 *** :021-6840937、68400951 →客户身份验证 *** 人员根据合同的约定对客户进行 必要的身份验证,验证完毕后方可接单。
① 平仓委托 指令内容:1.交易帐号及名称 2.交易合约及月份3.买卖方向4.交易价格5.平仓、平今仓
②撤单、改单: 1.交易账户及名称 2.指令内容
③交易查询 1.交易账户及名称 2.查询内容
当客户在不便进行自助交易时也可拨打公司柜台委托 *** 021-68400937,68400951进行人工下单。
[img]一般是指 *** 报单,当网上交易无法进行时,只好通过 *** 报单交易了,要告诉期货公司帐号和密码,替你报入单子交易。往上交易正常后更好改下密码,否则存在潜在的风险
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