期货公司 *** 晋升（期货公司 *** 晋升路线）

期货公司 *** 人员的工作内容、薪资组合以及发展前景？我是即将毕业的女生，求高人解答。。。

期货公司，为金融服务行业， *** 人员无外乎是打 *** 联系客户；接受客户的问答，记录潜在客户信息；听从领导的相关事项等等。薪资和业绩挂钩（保底工资+绩效+补贴+待遇），前景肯定是好的。要看自己的努力了，行行都有状元嘛。

*** 员工晋升工作计划

各位 *** 人员，你们是怎么样计划自己的工作的?我们一起看看下面的 *** 员工晋升工作计划吧！

*** 员工晋升工作计划

一、明确指导思想

以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

二、制定工作计划目标

在大 *** 意识指导下来看 *** 部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

首先是短期目标：

I.巩固并维护现有客户关系。

II.发现新客户（潜在客户、潜在需求）。

完成目标I可以通过以下途径：

1.通过 *** 和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

完成目标II可以通过以下途径：

1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。

要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段 *** 工作应具备的条件包括：

1.丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的 *** 人员才能给客户以良好的之一印象，才能让客户放心。

2.完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。

3.对 *** 工作清醒的认识及饱满的热情。

以上三点条件中，业务知识可以通过长期有针对性的培训进行不断的补充及更新，在这一点上，春秋的常规业务培训及区县部每周的例会都为 *** 部创造了良好的条件。而在客户资料方面，目前正在进行的62520000与800的绑定也为此带来了很大的便利。在理想模式中，今后的每个客户来电都将被记录并由咨询员输入该客户的相关信息，而这些资料一旦被汇总，就形成了一个巨大的客户资料库，拥有这样一个客户资料库对 *** 工作的开展具有非常重要的战略意义及推动作用。

而长期目标则涉及到对 *** 职能的定位：

*** 部门是春秋的服务窗口，是直接接触客户的部门，但是 *** 部门又不等同于普通的门店或800咨询热线。 *** 部门承担着为客户服务的直接任务，服务的标准是什么？谁来制定？如何评估？（因为服务工作的不可量化性，因此 *** 工作的评估很难借助第三方实现）责任同样落到了 *** 部门本身，工作计划《 *** 专员工作计划》。这就对 *** 部门提出了一个更高的.要求，即：既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式（这个标准是有针对性的，具体的，可量化评估的）同时又肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任。

但是这中间又产生了一个矛盾，无法量化的服务如何来进行监督检查，考核落实，评估改进？这里就需要运用到ISO质量认证体系。“以客户为关注焦点”是2000版ISO9000标准的精髓所在，这不正与我们 *** 工作的总之不谋而合吗？因此，将ISO标准运用到 *** 工作中来是有必要的，而且只有通过一系列严格的相关质量规定及约束，来细分服务的标准和内容，才能以此来提高服务水平，并且参照相关规定来对服务水平进行监督检查，考核落实及评估改进。这样就解决了前面出现的矛盾问题。

关于ISO9001：2000标准在 *** 部门的贯彻，我曾经在中国证券报上看到过一篇文章：《运用ISO标准提升CRM应用水平》。这里引入了一个新的概念：什么是CRM？

CRM（Customer Relationship Management）就是客户关系管理。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略。结合ISO9001：2000的“以客户为中心”，两者在内容及其宗旨上都有着惊人的相似，这不正是客户服务部今后长远的发展方向和最终目的吗？

当然，在ISO标准的运用和CRM理论的研究学习上我也只是刚刚开始入门，在理论与实践相结合的道路上必然有会有许许多多问题和阻碍，但是问题总是会随着工作的开展而逐一被发现，既而逐一被解决。

三、具体操作手法

1.依托呼叫中心大环境，灵活运用客户资料库

首先 *** 部是在呼叫中心体制改革，前后台彻底分离的大背景下应运而生的，因此， *** 部工作的开展同样依托于整个呼叫中心的大环境。而这次62520000与800 *** 的绑定无疑正是一个良好的契机。

前面提到的客户资料库是将来 *** 部工作围绕的中心。 *** 工作与数据是分不开的，作为 *** 部门而言，应当对这个客户资料库的情况了如指掌，熟悉每一位大客户以及有潜力成为大客户的对象，与之保持长期的联络及沟通，担当买卖双方之间信息交互的桥梁。具体的讲就是及时了解客户近期的出游动向并为其量身定制相关行程及报价，而在春秋有各类优惠活动时也应及时将这些信息传达到客户手中。

2.“走出去，请进来”

客户资料库对 *** 部的重要意义不言而喻，但是 *** 部的工作开展也不能仅仅依赖这个资料库，在适当的时候也应当“走出去，请进来”。所谓走出去，有两层含义：之一，在淡季时积极进行网格化促销，提高春秋800呼叫中心的知晓度；第二，在遇到有意向的客户时应当积极上门服务，毕竟面对面对的交谈比通过电波传达的声音更有亲和力，也更容易显示我方的诚意，从而达到我们的最终目的：将客户“请进来”。

3.适当的激励措施

客户服务部工作的开展离不开众多800咨询人员的鼎力支持，而对积极提供客户信息的咨询人员无疑应当进行适当的奖励。在这一点上，我们可以参考目前春航机票销售中采取的B2C奖励 *** ，即首次订单成功的客户记录为引导人的新客户，而该客户今后每次订票成功，该引导人都能够得到奖励。细化到我们呼叫中心，可以理解为：某咨询员提供一客户信息，经由 *** 人员操作后该客户购买了旅游产品出游，则该咨询员获得一定奖励，而若干月后该客户再次购买了我们的旅游产品，则该励咨询员可再次获得奖励。以此来激励咨询员提供更多的客户信息。

期货行业职场发展规划

首先，你必须要考取期货从业资格证；

其次，取得从业资格后，有两条发展路线，之一条，稳定型路线——做期货公司的后勤服务（开户岗、稽核岗等非业务类职位），优点：稳定，没有太大工作压力，没有业务考核压力，晋升路线稳定；缺是：工作没有 *** 、枯燥乏味，收入稳定但增加空间很小！

第二条路线：做业务人员，优点：工资收入的提高空间大，上不封顶，工作自由度大，约束小；缺点：业务考核压力大，开始时收入很低，生活压力很大，工作辛苦！

你根据自己的性格特点，然后选择一条适合自己的道路去奋斗！祝你成功！

*** 级别分七级

*** 级别分七级如下：

*** 岗位等级划分 *** 岗位等级划分 *** 岗位等级划分PAGE *** 岗位等级划分 *** 岗位等级划分：1、初级 ***  2、中级 ***  3、高级 ***

一、目的

为提升 *** 员工个人素质和能力，充分调动 *** 员工主动性与积极性，打造团结协助、战斗力卓越的团队，并在内部营造公平公正、公开的晋升体制，规范员工晋升与淘汰工作流程，特制定本制度。

二、基本原则

1、素质和能力并重的原则。

2、逐级晋升与薪酬晋升相结合的原则。

3、员工一般逐级晋升,为公司做出突出贡献或有特殊技能经考核评审非常优秀者可越级晋升。

4、公平、公正、公开原则。

三、适用人员

公司所有 *** ： *** 组、售后 *** 、售前 *** 、（含京东等小组 *** 人员）

四、薪酬结构：

月薪= 基本薪资+ 绩效工资（根据每个小组的计算方式不同）；

五、薪酬等级分类：

*** 类职位等级共分七级，从低到高排序如下：实习 *** 、基本 *** 、初级 *** 、中级 *** 、高级 *** 、专家 *** 、资深 *** 。

期货公司做 *** 发展前景如何？

单纯说期货的话，前途是很广阔的，两个发展方向，一个是客户经理，这一方面关键是人力资源要有，你要有充足的客户资源；一种是操盘手，这一方面关键是分析与技术，其实这两方面是统一的，你作为一个客户经理，也得懂技术，不然不能为客户服务又怎么开发客户；作为一个技术人员，你如果分析足够好，那么也是可以开发很多客户的。除了这两者外，其他的方面并没多大的发展空间（当然，其他职位，有的期货公司的工资也很高，只是发展空间不大，或者说发展空间与期货无关）；当然，还有第三个方面，你可以做期货的边缘产业，比如开发个期货交易系统了，等等。

如果选择期货行业发展，那么你要做好准备，因为这个行业刚开始是很困难的。

如果只是 *** 的话，那么工资水平可能是2000-6000不等，依据公司实力而言，发展方向应该为客户经理或者经纪人。

一般去证券公司，期货公司或者投资公司，会有晋升空间吗？需要该行业的人回答我比较好

证券公司和期货公司都是要有从业资格证才能入职的，如果你的专业够强大，晋升空间肯定会有并且很大，投资公司的话就不一定是很正规的，都是一些灰色地带的项目，去投资公司之前去证券业协会，期货业协会查查有没有登记再决定要不要去

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