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态度好些。私下录音,诚恳道歉,送些礼物和医疗费。如果对方接受接受也就算了,如果不接受,可以选择报警,把责任推倒因为一时粗心大意不是故意的,态度诚恳一些。
二手商品与网上展示的内容不符的,卖方构成欺诈,可以要求三倍赔偿。依据消费者权益保护法第三十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
二手商品存在产品质量问题,在使用时发生了人身伤害,消费者可以要求生产厂家赔偿,也可以要求卖家承担赔偿责任。但要注意,超过明示的商品使用期限,即使因为商品缺陷而受损,厂家也不担负责任。
有证据证明二手商品交易平台存在恶意串通、没有尽到应尽的审查义务等情况,该平台也应该承担法律责任。
不构成犯罪,但是属于消费欺诈。
消费欺诈,顾名思义,是存在于消费领域的欺诈行为。消费欺诈,是不法商人推销其产品和服务的一种低劣手段,目的是为了排挤竞争对手,抢占市场,从而攫取高额利润。对消费者而言,消费欺诈严重侵犯了其知情权和公平交易权,使消费者不能通过交易行为获得满意的产品和服务,损害了消费者的合法权益;对市场经济秩序而言,利用欺诈手段推销的产品和服务,往往品质低劣、价格便宜,不法经营者利用欺诈手段恶意抢占市场份额,扰乱了正常的经营秩序,造成了不正当竞争。
消费欺诈具体表现形式有:
销售掺杂、掺假,以假乱真,以次充好的商品的;
采取虚假或者不正当手段使销售的商品分量不足的;
销售"处理品"、"残次品"、"等外品"等商品谎称是正品的;
以虚假的"清仓价"、"甩卖价"、"更低价"、"优惠价"或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
不以自己的真实姓名和标记销售商品的;
采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
作虚假的现场演示和说明的;
利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒体对商品做虚假宣传的;
骗取消费者预付款的;
利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照预约条件提供商品的;
以虚假的"有奖销售"、"还本销售"等方式销售商品的;
以其他虑假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
超市的各种产品都有入库登记相关信息,生产日期当然包括在内。理智的经营者应该知道货物必须在什么时间段内销售完毕,在产品即将过期之前的几个月就开始做各种促销活动,就是我们生活中常见的打特价了。根据库存商品数量及促销情况,及时调整促销活动力度,尽量降低损失。实在是没有及时销售完导致产品过期,超市经营者应当秉承对消费者负责任的理念,对产品进行合法处理,比如销毁。谢谢,希望对你有帮助!
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