期货公司营业部合规培训（期货公司合规人员胜任能力的一些思考）

如何当好期货营业部经理

如何当好营业部经理

——参加期货公司营业部经理培训班学习体会

2008年10月31日至11月2日，中国期货业协会在大连组织了年度内首次期货公司营业部经理培训班，本人有幸代表中信建投期货公司拟设大连营业部的负责人参加了此次培训，并认真聆听了各位老师的精彩讲解，会后结合自己从业多年的经历，就如何当好一名合格称职的营业部经理，形成了自己新的体会和认识，希望能向各位领导汇报，和行业内同仁进行交流。

一、 认清形势 准确定位

（一） 当前形势分析

中国期货市场经过了长期的规范整顿以后，从2005年开始逐步走入规范发展阶段，目前已经进入稳健发展时期。主要体现在以下几个方面：

1、 密集法规制度的出台及实施，为期货市场规范奠定了基础；

2、 市场社会各界对期货市场认识加强，“积极稳妥发展”期货市场成为共识；

3、 期货品种的增加、期货品种的做深做精仍将成为市场主基调；

4、 期货公司的经营、管理、服务模式的创新将成为市场亮点；

5、 随着市场规模的扩大，作用的体现，围绕期货市场创新的更多扶持性政策还将不断出台；

6、 国际市场发展模式的学习，将进一步促进中国期货市场的发展。

（二） 如何准确定位

1、 给营业部发展方向定位

在当前形势下，营业部必须进行准确定位才能在今后的市场拓展方面，充分扬长避短发挥优势，进而在严峻的竞争中脱颖而出，立于不败之地。目前大连地区的营业部做的较好的有中粮、中谷等有行业背景的公司，这些营业部凭借公司股东的现货粮食行业背景大力拓展和品种相关的产业链客户，取得了良好的效果；同时还有国际期货、万达期货的大连营业部也有自身比较准确的定位，如国际期货主要是以投机客户和短线客户为主导进行业务拓展。

2、 给营业部经理自身定位

营业部经理主要分为管理型经理和业务型经理，营业部经理要根据自己的特点和优势，给自己准确定位，要在管理和业务方面有一个侧重，在发挥自身优势和能动性的基础上，做到管理和业务二者兼而有之，进而达到优秀营业部经理的标准。

二、 以身作则 打造团队

（一） 营业部经理的各项要求

作为一名合格的营业部经理，应该在品德、素质、行为、经验、绩效等方面达到行业和公司的要求，其中品德尤为重要，任何优秀的人才必须是德才兼备的，道德品质是之一位的，如果有才无德对公司忠诚度不够，即使营业部经营的很好，但对于公司的未来发展也会带来隐患。

（二） 如何做到以身作则

作为营业部经理是公司的派出经营机构的负责人，可以说是封疆大吏，拥有相当的权限，同时也是一个团队的领导者和带头人，在管理和经营过程中，领导除了要有明确的经营思路和管理办法以外，必须在言行方面做到以身作则，因为团队中的每一位成员都在关注你，你的一言一行都将影响到下属，所以要做到业务上身先士卒，管理上严格要求自己，这样才能严格要求你的下属，管理好整个团队。

（三） 打造复合型业务团队

营业部主要的工作是进行市场开发，为公司创造业务收入。做好市场开发离不开团队合作，过去单靠一、两个经纪人单打独斗的时代已经过去了，取而代之的是依靠团队的力量，来完成复杂的市场开发工程。为什么说市场开发是一项工程呢？因为针对一个机构客户，从开始的接触到进一步的沟通、了解，再到做出有针对性的风险管理方案，并得到客户的认可，进而开户进行操作，在交易过程中的各方面服务和客户意见反馈等等，这一系列的工作就是一个复杂的工程，这个工程靠某个人的力量是无法做到的，必须依靠团队来完成。

那么要想形成这样的市场开发团队，就需要足够的人才。过去，期货市场由于规模小、利润少，不仅吸引不到众多的优秀人才，也难以留住众多的优秀人才。随着中国期货市场的不断发展，期货公司的利润来源增多，期货的发展平台加大，人才的自我价值实现的各种基础更加牢固。营业部要做大做强，或做专做强，就必须凭借各种各样的人才形成复合型的人才团队。只要有了人，营业部就有了发展的根本。在市场开发方面复合型人才的组合、人才的选择、人才的激励、人才的约束、人才的使用、人才的培养等，显得尤为重要。

营业部的人才 *** 和选择可以有两种选择，一是 *** 有经验的从业人员，也就是所谓的挖人，二是 *** 新人进行培养。因为目前整个期货市场都面临人才匮乏的局面，所以我们的思路是少量 *** 市场精英，大力培养新人，形成以老带新的格局。

（四）培养团队学习、创新、执着的工作精神和理念

作为期货市场开发人才的培养应该是一个全方位的培养，因为作为金融衍生品市场，除了专业性要求非常之高以外，其变化莫测的特性，也要求我们的从业人员尤其是接触客户的一线人员，具有较高的专业水平和能力，这就要求市场开发人员要有不断学习的精神，只有不断的学习新的知识，提高自身专业水平和技能，才能适应市场的不断变化的形势，也才能够在市场开发过程中胜任各环节的工作。

同时我们也强调创新精神，在期货市场竞争日益激烈的大背景下，如何能使自己立于不败之地？那就要不断的求新、求变，随着政策面的放宽，期货营业部各项业务将逐步展开，那么针对客户的理财业务也将成为营业部开发市场的有力工具，而我们的市场开发人员就要有这样一种超前和创新的意识，在一些细化的业务方面找到吸引客户之处，并形成自己独特的业务开拓风格。

最后我们还要强调执着的精神。做期货市场的开发工作难度比较大，毕竟期货市场是风险投资市场，要说服你的客户拿出钱来投资于高风险的市场，不是一件容易的事，而且期货是一个抽象而无形的东西，让投资者能够全面了解这些也是很费周折的。这就需要在对客户的工作当中要有持之以恒的精神和足够的耐心，不能急于求成，在付出努力的同时还要不断总结，不断发掘客户的潜在需求，从而达到事半功倍的效果。做到这一切都需要一种对期货事业的热爱和执着追求的精神。

（五）保持团队的稳定、持久和稳步成长

在打造团队以后，如何保持团队的稳定也是至关重要的。对于期货行业目前更大的问题就是人才的流动过快，团队稳定性难以持久，极大的影响了市场开发的成绩和效果，也会造成客户的流失。我们将在营造良好的企业文化和团队氛围的基础上，加大市场人员的工资、福利等各方面待遇，改变过去仅关注市场人员的任务目标完成与否的团队管理方式，而要在结合绩效考核的基础更加注重市场人员的长期发展潜力。

三、合规运作 稳步推进

（一） 严格遵守各项法律法规，合规经营

作为一名合格的营业部经理，必须在思想意识方面要有依法经营、合规经营的理念。首先，要严格按照营业部统一结算、统一风险管理、统一资金调拨、统一财务管理和会计核算来运作和管理。其次，要学习和熟悉相关法律法规，目前已经确立了以《期货交易管理条例》和《期货公司管理办法》等9个规章为核心的法规体系，对这样法律法规的熟悉是我们合规经营的前提。第三，熟悉和了解目前期货市场以 *** 期货部、证监局、交易所、监控中心、中期协为主的五位一体监管体系。第四，熟悉和了解行业协会的有关从业人员管理和投资者教育等规定。

（二） 有效防范和控制风险，实现稳健经营

期货行业是风险行业，有效的防范和控制风险是期货公司生存的根本，营业部作为公司的驻外机构，肩负着为公司创收的使命，营业部经理也面临公司业绩方面考核的巨大压力，在压力面前，营业部经理要坚持把风险放在之一位，不做违反公司风险管理和内控管理的事情，并就管理经营和行情变化提前做好营运风险和交易风险的防范和控制工作，与总部各部门密切配合实现稳健经营。

四、 不断创新 追求卓越

作为一名营业部经理需要在稳健经营的基础上，不断的寻求创新的业务模式和经营思路，比如说在业务团队上进行精细化分工，成立投资管理部并以此为核心建立客户专业化服务体系等，但创新却不能越界，只要在合理合法的基础上，既能找到有效的盈利模式同时又能不断创新，为公司创造效益，在实现营业部经理自身价值不断提升的基础上，为公司和个人追求期货事业的卓越巅峰而努力工作。

天津和平哪里可以期货开户

;     永安期货天津营业部

营业部简介： 永安期货股份有限公司天津营业部经中国 *** 批准，于2013年7月正式成立。营业部位于和平区中心地段，位置优越，交通便捷。营业面积550平方米，环境舒适优雅，交易设施先进齐全，光纤双线路接入，信息通讯传输高效安全。

      详细地址：

      天津市和平区南马路11号麦购国际大厦25楼

      方正中期期货天津营业部

营业部简介： 方正中期期货天津营业部(许可证号：30071001)成立于1994年。营业部地处天津市地标建筑津塔写字楼内，拥有优厚的金融发展环境。

      详细地址：

      天津市和平区大沽北路2号2608、2609

      格林大华期货天津营业部

营业部简介： 格林期货有限公司天津营业部成立于2005年8月4日。座落于市中心商务繁华区域——天津市和平区贵州路4号龙通大厦210室。营业部营业场所设施完备可靠，布局合理亲切，现有员工17人，经过多年发展，天津营业部集中了一批期货从业经验丰富、专业素质突出的高水平人才队伍，可为各种类型投资者提供个性化的投资和套保操作方案。营业部始终坚持公司“诚信、敬业、稳健、创新”的经营服务理念，以满足客户需求、实现客户资产的保值增值为目标，已成为各类投资者参与期货市场的“左膀右臂”。天津营业部将继续有效依托格林集团和格林期货雄厚的研发优势和品牌优势，为投资者提供全程个性化投资服务。为更好的担负起使期货市场服务于经济、服务于社会的职责尽一己之力。

      详细地址：

      贵州路4号龙通大厦210室

      中财期货天津营业部

营业部简介： 中财期货天津营业部坐落于天津市中心“五大道”——马场道与桂林路交口的马场大厦二楼，紧联中财集团旗下的中财天津金融广角。相邻的中财集团化建北方总部和津沪总部为中财期货方面化工商品提供了强有力的信息支持和现货保障。

      详细地址：

      天津市和平区马场道114号 中财金融广角

      海航东银期货天津营业部

营业部简介： 海航东银期货有限公司(以下简称“海航东银期货”)的前身为东银期货经纪有限公司，始创于1993年，2007年8月13日，经中国 *** 证监期货字[2007]115号文批准，由海航集团控股，注册资本金50000万元。海航东银期货是上海期货交易所(会员号：182)，大连商品交易所(会员号：023)和郑州商品交易所(会员号：026)的正式会员，并于2007年11月取得中国金融期货交易所的金融期货经纪业务资格和金融期货交易结算业务资格(会员号：123)。2012年1月31日，海航东银期货公司正式取得期货投资咨询业务资格，2013年9月22日正式取得资产管理业务资格，公司经营范围变为商品期货经纪、金融期货经纪和期货投资咨询业务和资产管理业务。

      海航东银期货总部位于深圳。下设上海营业部、北京营业部、苏州营业部、郑州营业部、大连营业部、贵阳营业部、厦门营业部、天津营业部、太原营业部、合肥营业部、兰州营业部、哈尔滨营业部、海口营业部、南宁营业部等14家分支机构。

      详细地址：

      天津市和平区张自忠路240号港湾中心写字楼12B02

      金谷期货天津营业部

营业部简介： 金谷期货有限公司成立于1995年，拥有大连、郑州、上海三大交易所的商品期货业务资格，是天津市最早从事期货经纪业务的公司之一。公司于2010年8月获得 *** 批准股权变更和增资扩股，注册资本由3300万元增至8000万。 金谷期货背托实力雄厚的股东背景；在银行、证券、基金、有色金属等领域做到与股东资源共享、优势互补；与多家基金公司、证券公司、投资公司有着牢固的战略合作伙伴关系。 金谷期货积极贯彻落实国家关于“稳步发展期货市场”战略思想，按照“产权清晰、权责明确、管理科学”的现代企业管理制度要求，在坚持合规经营为前提下，建立健全规范的组织结构、制度体系；严密的风险管理与内部控制体系；完整的绩效薪酬考核体系。 金谷期货坚持有效服务国民经济的企业宗旨，以“用专业、促专业、上水平”的发展思路，建设专业人才队伍，嫁接整合多领域资源，通过更加完善的研发团队和客户服务系统，积极探索与利用期货手段，为产业经济和现货企业做好风险管理顾问、经营顾问和财务顾问。 金谷期货近20年行业积淀与先进投资理念、先进管理理念融合成为诚信创新、站在行业前端的执业精神，坚持稳步推进的原则打造成为业界领先的期货公司。

      详细地址：

      天津市和平区荣业大街80号2层、3层

      国泰君安期货天津营业部

营业部简介： 国泰君安期货天津营业部地处天津小白楼商区，为国泰君安期货在津唯一分支机构。多年来，营业部坚持以客户为中心，致力于为投资者打造全方位的期货服务。

      国泰君安期货天津营业部自2007年以来，营业部坚持每周末举办以投资者教育为目的的期货培训，专业的讲师团队以及阶梯式培训内容在投资者中获得广泛好评。2013年营业部成为期货日报“期民学校”在津授课点，并营业部培训品牌——“乐在期中”期货讲堂。

      国泰君安期货天津营业部有平均从业年限7年的资深分析师团队(其中多人任职期货研究院研究员)，为投资者提供行情咨询，并为机构客户提供上门路演及期货交割等个性化服务。

      详细地址：

      天津市和平区郑州道18号港澳大厦6层

      大陆期货天津营业部

营业部简介： 上海大陆期货有限公司天津营业部成立于2008年9月，我们是在商品期货日益成熟、股指期货呼之欲出，中国期货市场正在规范有序稳步发展的大背景下成立的。 天津营业部位于天津港湾中心酒店九层(张自忠路240号)，拥有得天独厚的地理优势，坐落于天津城市中心的“金融城”CBD区内、窗外可俯瞰近在咫尺的海河优美风光、与天津交通枢纽中心的火车站隔河相望、背靠英法租界区内素有“东方华尔街”之称的解放北路历史文化风貌保护街区。 天津营业部有大陆期货总部技术、信息、研发及资源上的强大支持，有先进的自助及网上交易系统，增加了条件委托、止损止盈的功能，为客户提供快捷、便利和专业的交易平台，有总部提供免费的富远行情软件、文华行情等专业行情软件，使客户对行情一目了然。同时天津营业部正在形成和打造一支精干专业的管理团队，致力于市场分析和行情研发为客户提供交易、交割、咨询、培训、财经信息等全方位的优质服务。 天津营业部借助天时、地利、人和的全面优势，在总部的统一领导和各兄弟营业部的相互合作下，致力于打造出“大陆--天津”这个优质品牌，立足长远，稳健经营，力争实现客户和公司双赢的目标。

      详细地址：

      天津市和平区张自忠路240号港湾中心酒店903室

证券公司每年应当至少开展几次合规管理有效性全面评估

证券公司每年应当至少开展几次合规管理有效性全面评估

中国证券监督管理委员会公告

[2008]30号

《证券公司合规管理试行规定》，自 2008年8月1日起施行。

第七条 证券公司应当根据需要，组织内部有关机构和部门或者委托外部专业机构对公司合规管理的有效性进行评估，及时解决合规管理中存在的问题。对公司合规管理有效性的全面评估，每年不得少于一次。

证券营业部合规管理应该从哪些方面入手

合规管理从（1、合规培训2、合规咨询3、合规监测4、合规审查5、合规检查6、合规报告7、合规投诉与举报处理8、制度流程建议9、反洗钱10、监管配合）10个方面入手，内容进行扩充套件，基本涵盖证券营业部各个方面。

浅议农发行如何实现有效合规管理

当前，农发行在积极拓展业务、加强基础管理的同时，面临的风险形势、管理要求日益复杂，合规管理就必然成为防控经营风险、维护资产和队伍安全的根本性、长远性的举措。本文从农发行合规管理所面临的问题入手，对实现合规管理的有效途径进行了探索，并在此基础上就进一步推进合规管理工作提出了几点建议。 一、 合规管理面临的问题及挑战 （一）合规意识淡薄，自觉维护合规的主动性不够。由于认识上的误区和理念上的偏差，造成对合规管理的重视度不够，更多关注完成利润目标和经营绩效考核上，重业务发展而轻合规管理和风险防控，重财务资源的争取而轻对资源使用合理性的监管。有的操作人员对于合规风险的认识不够，对于违规操作可能引发的严重后果及声誉性风险缺乏了解，熟人文化盛行，信任代替管理，习惯代替制度，情面代替纪律，存在侥幸心理，主动自觉遵守规定的意识不够，缺乏合规风险防范的警惕性和敏锐性。 （二）合规管理的执行力不到位。通过近些年内外部各类检查暴露出的问题看，绝大部分属于有章不循、有令不止，制度执行不到位。如贷前调查不尽职、审查审议把关不严、贷款使用不核查、贷款用途不跟踪，发现问题不处置等等。执行力不到位的另一个表现形式是，对新实施的制度办法和规定，由于制度传导链条较长，导致不同层级和部门的操作人员对同一制度的理解存在局限和偏差，造成制度执行力不够或迟迟不能执行，如无纸化办贷、违规积分全面推行后，有的行系统稽核流于形式，有的行代为操作的现象仍然存在等。 （三）内控机制和管理手段有待加强。就内控机制而言，目前的监管体系执行情况还不够完善，一方面，监督管理平台作用未能有效发挥，对会计部门、办贷部门和综合办公部门的指导、监控和管理力度尚有欠缺，需要尽快研究。另一方面，现有体系中业务经理、坐班主任、纪检监察等监督职责未能有效发挥，存在履职不力等问题，执行效力有待提高。就管理手段而言，目前资讯化建设不断加快，业务处理逐步系统化、网路化，合规管理的内容和要求越来越多，而现行的管理手段相对落手，还限于书面规定、人为执行和事后检查，受制于人员的技能水平和道德素质，监督管理不够及时有效，合规操作标准量化不够，不能及时分析风险隐患，不能实现全程实时风险防控，监督管理的深度和广度难以拓展。 （四）激励考核和约束机制还不够健全。一是激励考核不到位，目前实行的经营绩效考评体系，对调动业务发展积极性有很大的促进作用，但缺乏对合规管理的量化考核，以至于片面追求以规模扩张为特征的业务发展。在业务发展目标与合规管理发生冲突时，就会出现追求业务发展而淡化依法合规经营、重短期效益而轻长远发展的现象。二是责任约束机制不够健全，目前，不同程度存在岗位职责不明确，责任落实和监督检查不到位的现象，受人员不足等因素的影响，集中式大检查的实际效果不大，合规管理问题的查处力度不够，问责不严。 二、 实践合规管理的有效途径 实现合规管理没有捷径可走，必须以科学发展观为先导，按照“合规管理、从严治行”的经营思想，坚持“以人为本、惩防并举、条线结合、综合提升”的原则，围绕 “主动合规、全员合规”这一主题，努力实施合规文化建设。 （一）制度建设是合规管理的基础。要合规管理、稳健经营，必须把不断强化内部规章制度建设作为一项重要的基础性工作常抓不懈。把各项规章制度作为防范风险的“防火墙”，使各种权利得到制衡，把权力关进制度的笼子，形成用制度管权、按制度办事、靠制度管人的长效机制。一是在修订细化规章制度的基础上，提高制度执行力和制度执行的准确性。一方面对上级行制定的规章制度，在授权范围内进行梳理、细化和修订，使之覆盖各业务条线、各类产品和服务、各环节、各岗位，提高合规管理水平；另一方面，根据外部环境、法律法规、经营风险、上级要求等多种因素的变化，对自身的规章制度进行修订和改进，做到与时俱进。二是规范业务流程。进一步加强合规管理的流程再造，建立分层分级、条块结合的规范机制，通过完善合规管理架构、监督考核办法等，使经营管理的各环节都处于严格的约束之下，实现合规管理的流程控制。三是建立制度协调机制，确保有关制度和管理办法与合规管理保持一致，并保证各项制度之间实现有效衔接。 （二）执行力度是合规管理的关键。再好的制度关键还是要很好的执行，不然，就会流于形式，形同虚设，所以要不断增强制度的执行力度，这方面领导干部和管理人员应言传身教，做好表率，实现合规文化建设的有效良性互动。一方面要加强对制度执行情况的监督检查，并建立相应的责任追究机制，督促员工提高制度执行意识，增强制度执行力。另一方面要建立制度执行后的评价机制，定期对出台的制度的执行情况进行跟踪评价，对制度执行不力的情况进行分析，查询原因，追究责任，持续改进。 （三）监督检查是合规管理的保障。督导检查是检验合规管理成效的重要保障，在合规经营管理过程中，要经常“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”。要经常性的开展督导检查，采取条线检查、交叉检查和整体移位检查相结合的办法，做到防微杜渐，及早发现漏洞和薄弱环节，不断提高合规管理水平。一是从完善监督机制入手，进一步加强合规风险管理“三道防线”建设。不断加强内控机制建设，筑牢风险管理的各道防线，形成点、线、面有效连线的风险防控体系，切实消除合规风险管理的“空白点”和“盲区”，做到违章必究、究而必改。二是完善监督约束机制，强化会计“三位一体”监管体系建设，完善惩处和激励机制，要严惩重处违规违纪责任人，形成震慑作用，达到惩前毖后的效果。同时，也要把重奖和鼓励的机制建立起来，体现真正的奖优罚劣的作用。 （四）队伍建设是合规管理的根本。人的风险是更大的风险。因此必须高度重视和加强员工队伍建设。一是培育主动合规文化。加强员工的政治思想教育，增强制度观念，做到有章必依，执章必严，形成良好的合规文化。二是抓好学习培训。坚持以能力建设为核心，注重加强员工教育培训的针对性、系统性和多样性，真正达到熟知业务、懂得合规、遵章守纪。三是大力开展合规管理主题实践活动，组织全行业务技能竞赛，大力推广晨会制度、贷款讲评制度、柜员文化建设等经验和做法，提升合规管理的执行力和员工的凝聚力。 三、 进一步推进合规管理工作的建议 （一）强化意识，提升合规管理的主动性。必须采取有效措施，让合规观念和意识渗透到全体员工的血液中，渗透到每个岗位、每个业务操作环节，促使所有员工在开展合规管理工作中，都能够遵循法律、规则和标准，人人合规，处处合规，时时合规，促使“防控优先，稳健经营”理念深入人心，提升合规管理的主动性。同时，合规要从高层做起，明晰高层的合规管理责任，充分发挥领导干部和管理人员的表率和引导作用，树立科学的经营管理理念，自上而下营造主动合规的良好氛围。 （二）创新机制，提升合规管理的合力。一是逐步建立有效合规管理长效机制，以防控风险为根本，细化完善有利于合规管理的基本制度，包括合规预警机制、合规绩效考核制度、合规问责制度等。二是强化合规管理合力。坚持树立“大合规”理念，发挥内部监督管理委员会作用，建立覆盖计划、客户、信贷、风险、财会、内审、人力资源等部门的合规管理协作机制，明确各部门的合规管理任务，加强分工协作和资讯沟通。三是加强合规管理力量。满足“大合规”管理需求，在现有机构人员基本配置到位的情况下，要逐步增加二级分行和县级支行法律合规专业人员，也应配置合规管理 *** 岗位人员，配合完善规章制度的稽核和检查，提供合规管理的指导、咨询等服务，形成员工“自控”，岗位、部门“互控”，条线、层级“监控”的全方位的合规管理机制。 （三）精细操作，提升合规管理的工作质量。应对市场竞争和严格的外部监管，实现科学有效发展，必须变革管理模式，由粗放型向精细管理转变，各项工作要做的更精、更细，促进合规管理目标的实现。一是要树立“精细化”管理理念，把精细管理、精益求精、追求卓越作为一种精神，一种理念，以精细管理促合规，促发展。二是始终把加强基础管理、落实基本制度作为精细化管理的重中之重。重点推进信贷、财会精细化管理，逐步实现各项工作“岗位职责清晰化、制度覆盖全面化、业务操作规范化、工作流程优质化、风险防控严密化”的目标。要建立制度后评价及查漏补缺更新制度，针对发现的问题相应地在业务政策、行为手册和操作程式上进行适当的改进更新，保证制度有效性，适应业务发展新需要。三是在合规物件上，不仅要强化信贷、会计、出纳工作操作环节控制，还要加强对业务前台和后台的相互制约，确保合规管理能够涵盖经营活动的各个层次和各个方面。 （四）更新理念，促进合规管理的文化建设。合规管理是企业文化的重要组成部分，业务是叶，管理是枝，体制是干，文化则是根，各项业务要枝繁叶茂，开花结果，最重要的问题还是要解决“根”的问题，培育优秀的合规文化，让合规文化通过潜移默化的作用，将灵魂和思想灌输到枝叶上，从思想意识上形成人人主动合规、不愿违规的境界。合规文化分为三个层级：上策攻心，把合规文化融入到信念里；中策功略，把合规文化融入到业务发展上；下策功规，把合规文化融入到遵章守纪上。使合规文化培育在信念与法纪之间，虽有弹性，但有底线，自觉升华道德情操，遵守法纪底线，营造积极向上的文化氛围，倡导“合规人人有责”的责任意识，“合规创造价值”的价值理念，“违规必究”的警示意识，将合规文化根植于全员心中，成为全员自觉遵守的行为准则。 （中国农业发展银行咸阳市分行 常少雄供稿）

证券公司怎样开展有效的营销工作？

可以通过以下方式：

注重网路宣传，通过网路直接开发新客户

以较强的专业知识服务好老客户，鼓励老客户介绍新客户

在商场  超市 等人流较大的地方，组织活动，吸引潜在客户

有条件的话，可以做电视 或则网路节目 嘉宾的形式，对公司形象进行包装，吸引客户

展开营销工作，关键是要突出本公司特色，要不然在激烈的竞争中，很难保证营销的效果。

证券公司需采取哪些措施才能做到有效合规

1.加强风控 2.加强自身自律和监管 3.配合 *** 和证券也协会的监管 4.职工调查

保密教育培训每年至少开展多少次

看你们的人员流动性和保密要求高不高，流动大的话频度就高一些，不怎么流动的话，一年1到2次就可以了。

合规管理风险控分析 英语怎么说

合规管理风险控分析

Risk control *** ysis of pliance management

什么是管理 *** 的有效性评估?

有效性评估广泛用于生产率评估领域，它将客户的绩效与行业资料进行比对，确定可以度量的改进因素，并最终提升 CMM® 绩效等级。每条评估建议旨在提高生产率、缩短产品上市时间、减少交付缺陷和缺陷率总数，减少进行维护所需的工作量。这些评估建议能够为机构指明改进方向，使其能够更大化地利用投入的人力和成本，在以后的改进周期中真正获益。

该评估可与近期完成的 CMM 评估，或与 SPR 的 CMM 评估合作伙伴共同完成（整合系统诊断）。

北京证券评估公司

是的企业改制上时的审计和评估一定要有证券执业资格的.不然 *** 不会通过的.这有一家证券评估公司,改制上市方面的经验很丰富,你可以了解一下的.

(评估咨询 010-81132459)

公司成立于1993年，是由原国家国有资产管理局批准成立，由财政部授予评估资质的专业评估公司，具有财政部和中国 *** 授予的证券业评估资格。

公司成立十六年来，为不同规模、不同型别的企业提供了以企业并购重组、改制上市、合资合作、内部监管为目的的评估专业服务，受到了财政部、国资委及广大企业使用者的高度评价。

公司严守职业准则和职业道德，注重服务质量，迄今为止，共评估资产数十万亿，提交评估报告3651份，从未出现质量事故和违背法律、法规、职业道德的不良现象，未受到过任何惩处，是一家严予自律、注重操守的公司。

公司总部设在北京，在广西柳州市和山东济南市设有分公司。全公司共有员工一百五十六人，其中中国注册资产评估师43名，中国注册会计师、土地估价师、注册税务师十多人，另有多名经济专家、行业专家作为公司的专 *** 顾问，形成了国内专业评估机构中少有的强势团队，这个团队以其整体的专业知识和专业经验为客户提供服务。

公司适应企业向国际化的评估需求，与美国评值集团及港台评估机构有着密切的联络和有效的合作，为企业境外的评估需求提供良好的服务。

公司优势分析

服务的优势取决于实力和态度，而这正是我们公司的优势所在，是我们自信的源泉。

1．资质的优势：中国资产评估协会直属会员

中国几十家有证券、期货业评估资格的公司之一

2．团队的优势：中国注册资产评估师43名

中国注册会计师、税务师、土地估价师13名

本公司专业人士平均执业年限为7年

3．经验的优势：执业十六年，为数千家企业服务的过程中，我们积累了丰富的经验

其一：我们有大集团评估的经验。中国一汽集团、中国铝业集团、山东鲁能集团、格兰仕集团、厦华电子集团、山西潞安矿业集团等大型企业集团的评估使我们积累了对集团型企业的评估经验。

其二：我们有电力行业的评估经验，近年来，我们为山东鲁能集团、许继集团、鹤壁煤电股份有限公司、山西焦化、广西桂东电力股份公司、广西方元电股份有限公司、广西恶滩水电厂、皇明太阳能、天普太阳能、三峡电力风电公司等能源企业进行各种需求的评估服务，都获得了委托方的好评。

在评估行业中，专案组人员的自身经验是十分重要的，这是客户选择评估机构的共识。

4．态度的优势：仅仅有好资质，好团队、好经验未必能出好产品、好服务，服务好的关键在于态度。我们的态度是：自信而不自大，虚心向贵集团的领导和专家学习，在学习中把握能源企业的规律。我们的态度是：诚实、守信、说实话、办实事，一诺千金。凡我公司承诺的条款，必须认真兑现，决不给委托方的工作造成被动。我们的态度是：“一流服务、延伸服务、全程服务”。一定以科学、客观、公正的服务赢得我们之间的长期合作。

业务范围: (评估咨询 010-81132459)

(一) 无形资产评估

1．商标权、品牌、商誉、企业家自身价值等价值评估；

2．专利权、专有技术、软体、著作权、新品种发明权、秘诀等价值评估；

3．特许经营权、土地使用权等价值评估；

4．专家网、销售网、客户名单、长期合同等价值评估；

(二) 企业价值评估（并购、重组、股权 *** ）

(三) 股权评估（流通股，非流通股、法人股）

(四) 服务于财务报告的评估

1．投资性房地产评估；

2．无形资产评估 ；

3．资产减值评估；

4．企业并购评估；

5．债务重组的评估；

6．金融资产的评估；

(五) 整体资产评估

适用于企业股份化改制、发行股票上市、企业兼并、收购或分立、联营、组建集团、中外合作、合资、融资、破产清算等目的整体性企业资产评估。

(六) 单项资产评估

机器装置、建筑物、房地产、林产等各类实体资产的评估。

如何去评估it管理系统的有效性

有效性指标

有效性指使用者完成特定任务和达到特定目标时所具有的正确和完整程度。一般是根据任务完成率、出错频度、求助频度这三个主要指标来衡量的。

1. 完成率（Compietion Rate）

根据任务性质的不同，完成率指标的含义可以有以下两种：

（1）当任务不可分，即只有完成和未完成任务两种状态时，完成率为完成任务的使用者所占的百分比。

（2）如果任务可分，即存在部分完成任务的情况时，使用者有效完成的工作占该任务的比例称为目标实现率（goal achievement）。例如，某任务是让使用者使用绘图软体画出5 个不同的几何图形，那么该任务的目标实现率就应取决于使用者所画出图形的数量，如果画出了4 个，则目标实现率应为80%。如果考虑到各图形复杂程度的差异，还可以给各图形赋予不同的权重。因此在任务可分时，任务完成率应为使用者的目标实现率。

2.出错频度（errors）

出错频度是通过使用者执行某个任务过程中发生错误的次数来衡量的。

3. 求助频度（assists）

这是指使用者在完成任务过程中遇到问题而无法进行下去时，求助于他人或查阅联机帮助或使用者手册的次数。在提供任务完成率指标时，应区分有帮助和无帮助情况下的完成率。

4. 效率指标

效率指的是产品的有效性（完成任务的正确完整程度）与完成任务所耗费资源的比率。这里的资源通常指时间，这时的效率为单位时间的工作量。在相同使用环境下，使用者使用效率是评定同类产品或同一产品的不同版本孰优孰劣的依据之一。效率的计算公式为：

效率=任务有效性/任务时间

这里的任务有效性一般是使用者的任务完成率，任务时间为使用者完成任务的时间。效率刻画了使用者使用产品时单位时间内的成功率。一个高效的产品应当可以让使用者在较短时间内以较高的成功率完成任务。同样，对效率也应区分有帮助和无帮助两种情况。

5. 满意度指标

满意度刻画了使用者使用产品时的主观感受，它会在很大程度上影响使用者使用产品的动机和绩效。满意度指标通常使用问卷调查手段来获得。目前有多种广泛使用的标准问卷，如SUMI、WAMMI、ASO、PSSUO、SUS、OUIS、CUSI 等，它们所采用的指标体系各有不同，比如SUMI 问卷调查的综合满意度指标为0-70，平均值为50。

2013.5月期货后续培训的答案

我来回答利用期货市场进行农产品销售 单元测验一：1.abcde 2.错单元测验二：1.正确 2.b单元测验三：1.b 2.bcd 3.a 4.abd单元测验四：1.b 2.c课程测验：1.abcde 2.b 3.abcd 4.bc 5.abcd 6.a 7.b 8.b 9.c 如何运用期货市场进行原材料采购 随堂练习一：1.D 2.A 3.B 4.C 5.ABCD随堂练习二：1.A 2.A 3.ABC随堂练习三：1.AD 2.ABD 课堂测试： 1.A 2.B 3.A 4.A 5. C 6. ABCD 7. D 8. ABC 9.AD 10.ＡＢＤ 商品基本分析第二单元 1、b 2、a 3、ac第三单元 1、abc 2、a 3、b 4、a第四单元 1、abcd 2、a 3、a课程测验 1.A 2.C 3.对 4.错 5.对 6.对 7.错 8.ABC 9.ABC 10.AC 涉农企业利用期货市场的模式 之一单元 订单农业+期货市场的模式 1、a 2、abcd 第二单元 涉农企业+农户+农发行+期货公司与+合作社的模式 1、a 2、abcd 第五单元 期现套利 1、a 第六单元 贸易融资与仓单质押 1、a 2、a 3、b 4、a 5、b 课程测验（90分） 1、a 2、a 3、a 4、b 5、a 6、b 7、a 8、a 9、abcd 10、abcd 现货企业套期保值财务核算税务风险及管理监控 1.bcd 2.abc 3.b 4.abd 5.d 6.a 7.a 8.b 9.b1.b 2.d 3.a 4.a 5.b 6.b 7.bcd 8.abc 9.abd 10.abcd 期货客户服务答案 之一单元1. C 2 .A 第二单元1. B 2 .ABCD3 ABC4 ABCD5 BD6 AC7 B8 B9 A 课程测验1 B2 A3 A4 B5 A6 C7 A8 ABCD9 ABCD10 ABCD 点价在企业经营中的运用 单元测验一：1.b 2.c 单元测验二：1.abd 2.b 3.a 4.ad 单元测验三：1.abcd 2.b 课程测验： 1.c 2.b 3.d 4.错 5.对 6.对 7.abd 8.bcd 9.bc 10.bc 期货市场与现货企业的风险管理 随堂1 abcd、a、ab、a 随堂2 a、a 随堂3 a、a、b、a、a 课程测验1.abcd 2.ab 3.对 4.对 5.对 6.对 7.对 8.错 9.对 10.对 企业如何参与期货市场进行产品销售 单元测验一：1.abcd 单元测验二：1.c 2.d 3.a 4.a 5.a 6.abcd 7.abcd 单元测验三：1.a 2.abcd 课程测验： 1.c 2.d 3.a 4.b 5.b 6.b 7.abc 8.abcd 9.abcd 10.ad 、 企业套期保值管理--业务流程与风险控制 单元测验一：1.c 2.a 3.b 4.abcd 5.abcd 单元测验二：1.d 2.b 3.a 4.abcd 5.abd 课程测验： abd、 abcd、 abcd、 d、 c、 a、 a、 b、 a、 abcd 如何运用农产品期货价格信息 单元测验一：1.a 2.a 3.a 单元测验二：1.a 2.a 3.a 4.a 5.b 6.b 7.ab 8.b 9.a 课程测验： 1.a 2.a 3.a 4.a 5.a 6.a 7.b 8.b 9.ab 10.a 如何运用期货市场进行库存管理 1.a 2.b 3.bc1.b 2.a 3.c 4.abc 5.abc1.a 2.acd1.a 2.b 3.b 4.a 5.c 6.abcd 7.abc 8.ab 9.abd 10.abd 涉农企业如何利用期货市场 单元测试： 之一单元一道题：C 第三单元三道题：ABC、BCD、B 第四单元三道题：ABC、AD、A 第五单元一道题：A 第六单元两道题：ABC、ABCD 课程测试： 十道题：C、ABC、BCD、B、ABC、AD、A、A、ABC、ABCD 套期保值和敞口管理 单元测验一：1.a 2.a 单元测验二：1.c 2.b 3.b 单元测验三：1.d 2.a 3.adcd 4.abc 5.abc 课程测验：1.b 2.c 3. b 4.a 5.a 6.b 7.a 8.abc 9.abc 10.bcd 合规管理 之一单元 合规管理基本理论 1.ABCD 第三单元 期货公司合规管理组织体系 1.ABCD 第四单元 期货公司合规管理具体职能 A 2. B 第五单元 期货公司合规管理具体职能 1.B 2.B 3.B 4.A 第七单元 合规管理与外部监管 ABCD 2.A 课程测验 1.A 2.C 3.ABCD 4.ABCD 5.ACD 6.ABC 7.B 8.B 9.B 10.A

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期货公司合规部工作内容是什么？

顾名思义，合规部就是合同法规的监管，主要工作就是公司的合同、法规管理，包括客户开户文件、风险揭示书、补充协议等，以及公司涉及到的各项法律法规、上级主管部门的各项规章、行业自律组织指定的相关准则等。

考试涉及的内容包括《期货交易管理条例》、《期货交易所管理条例》、《期货公司管理条例》、《期货从业人员管理办法》等四个规章，以及合同法、民法通则、民事诉讼法等与客户有关的法律。既然你是学法务的，法律条文应该比较熟悉，所以应该主要补习和期货交易相关的上述四个规章，看懂并理解透彻即可，不必考虑过多的细节问题，毕竟期货公司的合规部门都没什么太多专业的法律人才，考试不过是看看你的期货方面知识是否能胜任工作的需要。

真要是处理期货类的官司的话，不是专业律师很难胜任的，比如高法有些关于期货交易诉讼的司法解释，一般的律师都不了解的。

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