期货客户服务工作流程（期货交易的业务流程）

国际期货的流程是什么样的？

一、开户投资者选择期货经纪公司委托申请，开立帐户实质上是投资者和期货经纪公司之间建立的一种法律关系。(一)、风险揭示 :《期货交易风险揭示书》，内容包括头寸风险、保证金损失和追加的风险、被强行平仓的风险、交易指令不能成交的风险、套期保值面临的风险和不可抗力所导致的风险等。 商定事项:交易方式和通知方式的选择等 ;出入金方式的选择--“银期转账” (如果决定使用，还应签署《银期实时转账协议书》);手续费 ;其他特殊要求 (二)、签署合同《期货经纪合同》个人开户应提供本人身份证、留存印鉴或签名样卡;单位开户应提供《企业法人营业执照》影印件，并提供法定代表人及本单位期货交易业务执行人的姓名、联系 *** 、单位及其法定代表人或单位负责人印鉴等书面内容材料及法定代表人授权期货交易业务执行人的书面授权书。 交易所实行客户交易编码登记备案制度一户一码，专码专用(三)、缴纳保证金上述各项手续完成后，期货经纪公司将为客户编制一个期货交易帐户，并按规定存入其应缴纳开户保证金。期货经纪公司向客户收取的保证金，属于客户所有，期货经纪公司除按照中国 *** 的规定为客户向期货交易所交存保证金，进行期货交易结算外，严禁挪作他用。 二、下单交易指令内容:期货交易的品种、交易方向、数量、月份、价格、日期及时间、期货交易所名称、客户名称、客户编码和账户、期货经纪公司和客户签名等 。交易指令类型:限价指令 取消指令 市价指令(仅限股指期货)下单方式:书面下单 *** 下单 *** 下单 自助终端下单三、竞价主要方式:公开喊价方式 计算机撮合成交 方式价格优先 时间优先当BP≥SP≥CP，则:最新成交价=SP 当BP≥CP≥SP，则:最新成交价=CP 当CP≥BP≥SP，则:最新成交价=B(前提是买入价必须大于或等于卖出价)开盘价和收盘价由 *** 竞价产生更大成交量原则四、结算结算是指根据交易结果和交易所有关规定对会员交易保证金、盈亏、手续费和其他有关事项进行的计算、划拨。结算包括交易所对会员的结算和期货经纪公司会员对客户的结算，其计算结果将被计入客户的保证金账户。 五、交割交割方式:实物交割 现金交割实物交割:实物交割是指期货合约到期时，交易双方通过该期货合约所载商品所有权的转移，了结到期未平仓合约的过程。

期货客户经理如何开发客户？目前在试用期，对这份工作感兴趣，希望能得到大家的帮助！谢谢！

期货经纪人的工作就是要将期货这种投资方式通过他的专业知识主动介绍给投资者，并帮助客户分析，预测行情的发展，以便使投资者的资金尽可能安全的增值。

一、保持良好心态

1． 开发客户的正确思想 在开发期货客户时，要建立正确的销售思想，期货投资是一种有利于客户资金增值的投资手段。期货经纪人的日常工作时为帮助客户合理理财的服务行为，所以双方是平等的，经纪人不需要自卑，保持一种不卑不亢的态度，把开发客户的思想转化为服务客户的思想。

2． 拜访客户保持一种交朋友的心态。每一次拜访客户并不一定会成功，客户即使不投资也可以通过与你接触学习到一种新的投资 *** ，两人可以成为新朋友。

3． 与客户交流的目的是为了给他介绍一种投资方式，而不是要他马上就进行投资，这样既可以克服紧张气氛，也能消除客户敌对的情绪。

4． 不急于要客户答复是否他投资，应给机会让他了解各种投资手段，避免过于执着而造成难堪的局面。

5． 客户愿意投资作出决定的是他自己的意愿，而不是经纪人强加给他。

二、具备良好习惯

1． 工作计划 人的行为有90%是由习惯所造成的，而习惯是逐渐养成的。一个人要想使工作有很好的效率便要养成良好的习惯，从而工作成为自己的自然反应，工作也就更容易得多。 期货经纪人的工作是由经纪人自己安排的，由于客户各不相同，所需要花费的时间也不同，所以我们必须依据计划来执行开发客户的工作才能获得良好的成绩。只有计划性的工作才能充分发挥自己的工作能力。 工作计划应包含周计划，月计划，更长一些的还可以做好年计划。计划中要规定明确的工作目标，开发多少新客户，挖掘多少准客户，维护好多少老客户，增加多少资金量等等。

2． 每日活动习惯 期货经纪人最重要的日常工作是观察行情，分析和预测市场走势，这样在开盘时间没有多少精力去开发新客户，收市后仍然要花费大量时间去关注行情分析，所以真正用在开发客户的时间并不是很多，因此充分利用时间才是经纪人需要培养的习惯。具体如下：

（1）必须有一套完整的日常活动安排。在日常工作中有规律的从事各项活动，有系统的开发客户，有系统的时间管理，使用有计划的推销说明及有系统的学习新知识。建立好这些完整的计划并强迫自己认真执行，使自己的潜力获得充分发挥。

（2）保持均衡的日常活动规律。把日常工作细分：观察行情，分析行情，给客户汇报工作，落单，处理日常事务，业务应酬，业务学习等等。

三、销售步骤

（1）之一阶段 准备 1。充分了解期货投资特点，对各交易产品的历史心中有数。并对日常生活有关的社会新闻，经纪动态，兴趣等具有广泛的知识了解发现聊天的资料。 2。收集客户的基本资料

a.客户的姓名，年龄，家庭背景 b职业，地位，收入，资产 c性格，嗜好，兴趣 d合适的拜访时间和场所

（2）第二阶段 自我介绍 拜访客户就是销售自己，消除客户的警惕心理。 1． 建立更好的之一印象 注意见面时的服装，仪表，礼貌，谈吐等，客户往往以外表判断身份。 2． 更佳的自我介绍 以充满信心的心态送上名片，沉着回答客户的问题 3． 消除客户的警惕心理 客户对销售人员通常有抗拒心理，在潜意识中变成拒绝。销售人员应该是客户放松心情，化解警惕心理。

（3）第三阶段 培养亲近感 建立共同的话题。以客户的室内设备装修为话题，或谈论客户感兴趣的事情倾听客户的故事等等使访问活动能在融洽气氛中进行。

（4）第四阶段 发现问题，使客户领悟存在的问题 1。直接询问客户目前的投资方式，并直接推荐新的投资方式。 2。根据客户的行业属性推荐与其相关行业产品的价格走势，引导其对自身经营中的困难。

（5）第五阶段 提示解决方案 针对客户的经纪实力设计合理的期货投资方式，建立合理的投资资金，投资品种及投资模式。

（6）第六阶段 拒绝的对策 客户虽然了解期货投资，但往往有顾虑，对其拒绝的理由要妥善处理，以便于下一步工作。处理好拒绝时能否促使客户投资的关键。 1． 要设身处地的帮助客户思考，聆听拒绝的内容。 2． 预先准备好应付拒绝的对策。客户拒绝的理由因人而异，但大同小异。预先准备好适当的处理意见。

（7）第七阶段 结束 打动客户心理，促其投资： 1． 采取诉诸客户感情的方式：理论能使人信心，感情能使人付诸行动，以经验和实力鼓励客户。 2． 有客户抵触最轻的话题促成结果。3． 如果有促成的机会应多次跟进，帮助客户克服动摇的心态。 4． 客户有下达成的意向要及时请其填写开户资料，并尽快投资，防止由于后悔或他人的影响而前功尽弃。

（8）第八阶段 正式投资 以上整个销售过程归纳如下，每一个过程都应该了然于胸，充分活用才能取得好效果。

期货交易流程

期货交易流程：

1.期货开户。

期货开户采用实名制开户，无需其他条件。当我们选择好期货公司之后就可以直接提交开立账户委托申请，期间无需任何费用。一般普通商品期货在开立期货账户就能直接交易，而特殊品种则需要通过验资开通。

2.下单。

期货下单的方式有很多种，书面、 *** 、 *** 、自助终端都可以进行期货下单操作。下单时一般要说明期货交易品种、交易方向、数量、月份、日期时间和价格。

3.竞价。

竞价一般有公开喊价方式和计算机撮合成交两种方式。是根据申报价格从高到低以及申报时间的优先顺序来成交。

4.结算。

交易结算一般是交易所结算机构或结算公司根据期货公司所公布的结算价格对会员和对客户的交易盈亏进行清算和划转。

5.交割。

期货交割分实物交割和现金交割两种方式。商品期货交割是实物交割的一种方式，现金交割一般用于金融期货等期货标的物无法进行实物交割的期货合约。

【拓展资料】

一、期货交易技巧：

1.了解适合自己的期货品种。根据自己资金的大小去选择合适的期货品种；

2.学习。投资是需要学习的，期货交易属于比较简单的投资，但是必要的学习是不能少的；

3.指导。选择一个优秀的指导老师；

4.冷静大胆的进场。经过长期的准备之后要通过实战来检验自己。

二、期货交易的特征：

1.期货合约的标准。期货交易是以期货合约的形式发起交易的，期货交易的标准不仅是在价格上的标准更是体现在期货合约的每一个内容中；

2.期货交易的集中。所有的期货交易都是在期货交易所中进行的，所以期货市场是一个组织化并且有着严格管理制度的市场；

3.期货交易的杠杆机制。期货交易实行保证金制度，即投资人在期货交易时只需要缴纳少量的保证金就能够完成数十倍的期货交易合同。

期货开户具体有那些流程？

要做期货首先要找家资质好的期货公司去开户..根据 *** 的要求现在期货开户都要由本人开户填写期货开户合同并照相存档..需要本人携带身份证以及和身份证相对应的银行卡或存折..每家期货公司对应的银行有时会不太相同..开户完毕后就可以下载软件进行交易了..

一个完整的期货交易流程包括哪些？这五个环节必不可少！

;     一个完整的期货交易流程包括五个环节：开户、下单、竞价、结算、交割。交割环节不是期货交易的必经环节，因为实际操作中，大多数期货交易都是通过对冲平仓的方式了结履约责任，所以进入交割环节的比重其实很小。那么，这几个环节具体怎么操作呢？下面就具体说说期货交易流程的这些环节。

      1、开户

      选定好期货公司之后，就可以准备提交委托申请，开立账户。期货是实名制开户，客户分自然人和法人客户，自然人客户必须由本人办理开户手续，不得委托他人办理。期货开户没有门槛，是完全免费的。

      2、下单

      期货下单方式有四种：书面下单、 *** 下单、 *** 下单、自助终端下单。下单的交易指令内容包括：期货交易品种、交易方向、数量、月份、日期时间和价格。如果看涨后市商品的价格，准备做多，下单方向就选择买入开仓，如果看空后市商品的价格，下单方向就选择卖出开仓。

      3、竞价

      竞价方式有公开喊价方式和计算机撮合成交两种方式。交易系统会按申报价格从高到低，然后是申报时间的优先顺序来成交。开盘价和收盘价是由 *** 竞价产生。

      4、结算

      结算时根据期货公司所公布的结算价格对交易账户的盈亏账户进行清算和划转。结算包括交易所对会员的结算和期货公司对客户的结算。

      5、交割

      期货交割方式有实物交割和现金交割两种。商品期货交割一般是实物交割方式，现金交割一般用于金融期货等期货标的物无法进行实物交割的期货合约。

      以上就是关于期货交易全部流程的介绍。最后提醒一下，期货是很容易以小博大的投机产品，也是风险很高的交易产品。因此，作为期货投资者，除了熟悉期货的交易流程，还需要具备良好的心理素质和风险承受能力。

期货开户流程

期货开户流程分为个人期货开户和公司期货开户，各自的开户流程如下。

个人期货开户流程：客户开户必须携带本人有效身份证及银行卡或存折，到期货公司或者当地营业部办理(或在有公司或营业部员工在场的任何地方办理)。客户签定《期货公司合同文件》，并如实填写《期货市场投资者开户登记表》。《期货合同文件》中涉及的非开户人的其他人员，也必须亲自在现场办理相关手续。客户及合同所涉及的其他人员的身份证须复印存档，作为合同附件。客户在开户时必须填写《结算帐户登记表》，以便于今后出入金。公司客户服务部根据客户填写的《期货市场投资者开户登记表》和提供的身份证复印件，申请交易所的交易编码。公司客户服务部为客户开通交易权限，设定初始交易密码。

公司期货开户流程：法人户开户必须携带法人代表有效身份证、法人营业执照、税务登记证、银行开户证明到公司或者当地营业部办理(或在有公司或营业部员工在场的任何地方办理)。如委托人 *** 办理开户事宜，则需法人代表签字并加盖公章的授权书。客户签定《期货公司合同文件》，并如实填写《期货市场投资者开户登记表》(所有需签字部分都必须由法人代表或委托人签字并加盖公章)。《期货公司合同文件》中涉及的非开户人的其他人员，也必须亲自在现场办理相关手续。客户及合同所涉及的其他人员的身份证须复印存档，法人营业执照、税务登记证、银行开户证明也须复印存档，作为合同附件。客户在开户时必须填写《结算帐户登记表》，以便于今后出入金。公司客户服务部根据客户填写的《期货市场投资者开户登记表》和提供的相关证件，申请交易所的交易编码。公司客户服务部为客户开通交易权限，设定初始交易密码。

【拓展资料】

期货因为其双向交易、t+0以及保证金制度开始受到众多投资者的追捧，然而，期货毕竟是个小众市场，很多人都知道股票怎么开户，但是对于期货如何开户还是比较迷茫的。 *** 对于期货投资者的开户资金下限并没有明文规定，开户资金随期货公司规模的不同和交易方式的不同，各公司对开户资金的要求都有一定的浮动空间。

期货开户应该具备以下条件：具有完全民事行为能力；有与进行期货交易相适应的自有资金或者其他财产，能够承担期货交易风险；有固定的住所；符合国家、行业的有关规定。特殊类型、品种开户需具备一定条件或通过相关测试

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